Chuyên gia kỹ thuật của Mercedes-Benz, ông Dominic Wells, lại một lần nữa trực tiếp kiểm tra xe và tư vấn dịch vụ riêng đối với mỗi khách hàng Mercedes-Benz. Từ ngày 7 đến ngày 11 tháng 5 vừa qua, Mercedes-Benz Việt Nam (MBV), kết hợp với đại lý ủy quyền Vietnam Star tổ chức chiến dịch Chăm sóc xe đặc biệt dành cho khách hàng của mình. Chuyên gia kỹ thuật của Mercedes-Benz, ông Dominic Wells, lại một lần nữa trực tiếp kiểm tra xe và tư vấn dịch vụ riêng đối với mỗi khách hàng.
Chuyên gia kỹ thuật của Mercedes-Benz, ông Dominic Wells kiểm tra khoang máy
của một chiếc GLK tại xưởng dịch vụ của Việt Nam star Phú Mỹ Hưng
Trước đó, lần đầu tiên ông Dominic Wells có chuyến viếng thăm và tư vấn kỹ thuật là tháng 12 năm 2011 và đã nhận được những phản hồi tốt từ khách hàng.
“Chúng tôi hiểu rằng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu với Mercedes-Benz và các khách hàng của chúng tôi đã và đang hoan nghênh điều đó”, ông Thilo Grossmann, Giám đốc hậu mãi Mercedes-Benz Việt Nam chia sẻ.
“Chiến dịch này cũng là một phần không thể thiếu của chương trình “Dịch vụ của tôi” vốn được xem là cam kết thương hiệu của Mercedes-Benz đối với dịch vụ hậu mãi. Nó thể hiện ba giá trị cốt lõi là tính cá nhân, năng lực và sự cảm kích.” Ông Grossmann nói thêm.
Lần này, ông Dominic Wells đã và sẽ thực hiện kiểm tra xe miễn phí, tư vấn sửa chữa và trao đổi kinh nghiệm kỹ thuật cũng như đưa ra những lời khuyên hữu ích cho việc sử dụng xe với mỗi khách hàng đã đặt chỗ trước: từ 7 – 9/5 tại đại lý Việt Nam Star Autohaus Phú Mỹ Hưng, và từ 10 – 11/5 tại Việt Nam Star Autohaus Trường Chinh.
Thông qua JD.Power với các khảo sát CSI (Chỉ số hài lòng của khách hàng), MBV cũng thường xuyên nâng cấp dịch vụ hậu mãi của mình. Phương thức gặp gỡ, trao đổi trực tiếp cũng là một trong những cách mà MBV rút ra từ CSI. Dự kiến, chiến dịch sẽ tiếp tục với các đại lý khác của Mercedes-Benz trên toàn quốc.
Việt Nam Star cũng sẽ dành thêm ưu đãi cho khách hàng tại cả hai Autohaus: Phú Mỹ Hưng và Trường Chinh, từ 14/5 – 15/6, cơ hội kiểm tra xe miễn phí, và cơ hội nhận nhiều quà tặng.
Trước đó, MBV đã cùng Việt Nam Star khai trương Autohaus hiện đại và lớn nhất Việt Nam tại Phú Mỹ Hưng; nâng tầm dịch vụ của MBV lên một chuẩn mực mới trên thị trường ô tô Việt Nam. Autohaus Phú Mỹ Hưng với công suất phục vụ đến 20 xe/ngày là trung tâm dịch vụ thứ 10 của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc.
Cũng trong dịp này, Mercedes-Benz Việt Nam giới thiệu chiến dịch ưu đãi dành cho những khách hàng cá tính với mức giá mới đặc biệt chỉ dành riêng trong tháng 5, áp dụng với bốn mẫu xe thể thao hàng đầu của hãng: CL500 coupe (5,2 tỷ đồng), SL350 mui trần (3,75 tỷ đồng), CLS300 sedan-coupe (2,55 tỷ đồng) và chiếc E-Coupe (2,45 tỷ đồng).
Từ trái qua: CL500, SL350, CLS300 va E-coupe – 4 mẫu xe thể thao
giá hấp dẫn trong tháng 5
Ngoài ra, MBV cũng chính thức công bố giá niêm yết mới khá hấp dẫn, giảm hơn so với trước đây từ 1,85% - 3,96% (tùy mẫu xe). Bản giá mới sẽ áp dụng từ 11/5/2012 tại tất cả các đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz trên toàn quốc.
| Xe sản xuất trong nước | Giá (VND) |
| C200 BlueEFFICIENCY | VND 1,327,000,000 |
| C250 BlueEFFICIENCY | VND 1,422,000,000 |
| C300 AMG | VND 1,623,000,000 |
| GLK300 4MATIC | VND 1,633,000,000 |
| GLK AMG | VND 1,749,000,000 |
| E200 BlueEFFICIENCY | VND 1,897,000,000 |
| E250 BlueEFFICIENCY | VND 2,108,000,000 |
| E300 | VND 2,511,000,000 |
| E300 AMG | VND 2,827,000,000 |
| Xe nhập khẩu chính hãng | |
| SLK200K | VND 1,650,000,000 |
| SLK350 BlueEFFICIENCY | VND 3,247,000,000 |
| E350 Coupe | VND 2,450,000,000 |
| CLS300 | VND 2,550,000,000 |
| CLS350 BlueEFFICIENCY | VND 4,093,000,000 |
| CL500 | VND 5,200,000,000 |
| S300L | VND 4,304,000,000 |
| S500L BlueEFFICIENCY | VND 5,697,000,000 |
| SL350 | VND 3,750,000,000 |
| R300L | VND 3,144,000,000 |
| ML350 BlueEFFICENCY | VND 3,440,000,000 |
| GL450 | VND 4,558,000,000 |
