Lão đang định viết 1 bài về Đánh giá Gói gia hạn bảo hành Hon nhưng chưa có thời gian.
Lão chạy Civic 2009 MT hơn 5 năm - 91k km. Mới vừa hết gia hạn bảo hành cuối tháng 8/2014.
Không biết các bác khác thì sao chứ Lão có lời từ Gói gia hạn bảo hành này.
Khi mua xe tháng 8/2009, lúc đó HVN mới bắt đầu triển khai Gói gia hạn bảo hành nên bán rẻ hơn nhiều so với bây giờ (4 triệu, bằng khoảng 0,8% Giá xe mới). Bây giờ City là gần 10 triệu, bằng khoảng 1,6% Giá xe mới, nghĩa là Tỉ lệ gấp đôi trước đây.
Trong 3 năm đầu, xe lão không bị gì.
Qua năm 4, Quạt giàn nóng máy lạnh hư do lỗi chế tạo: Bảo hành miễn phí Vật tư và Nhân công, khoảng 3,5 triệu.
Qua năm 5, lúc gần hết gia hạn bảo hành, Đệm thủy lực chân máy (các bác hay gọi là "Cao su chân máy") bị gục đầu và dính (từ bình dân thợ hay gọi): Bảo hành miễn phí Vật tư và Nhân công, khoảng 4,5 triệu.
Tổng cộng 2 Khoản bảo hành này là 8 triệu, gấp đôi số tiền Lão đã bỏ ra mua.
Thật ra, Lão cũng gặp may là 2 hạng mục này cũng biết lựa thời điểm để hư, chứ nó hư sau khi hết gia hạn bảo hành thì mệt
Bản chất của Gói gia hạn bảo hành này cũng phần nào tương tự như mua Bảo hiểm. Đó là:
1. Về phía người mua: Tạo sự an tâm. Nếu có hạng mục nào nằm trong phạm vi bảo hành mà hư thì cũng đỡ tốn tiền. Cụm thước lái mà hư thì tốn vài chục triệu.
2. Về phía người bán: Hon cũng đã điều tra và nghiên cứu chán chê về các tham số đầu vào, đặc biệt là về:
a. Chất lượng phụ tùng từ các Nhà cung cấp của Hon.
b. Tình hình sử dụng xe: Ở VN, rất nhiều xe du lịch Toy thường giao cho Tài xế chạy dịch vụ và quan trọng nhất là Tài xế thì không cưng xe bằng Chính chủ. Đa số xe du lịch các Hãng khác thì phục vụ cho Chính chủ (không chạy dịch vụ), thậm chí là do Chính chủ kiêm luôn tài xế nên xe chạy ít và cũng được nâng niu, cưng chiều. Vì vậy, rủi ro xe hư cũng thấp hơn.
Cuối cùng thì Hon đánh giá là Hon bán Gói gia hạn bảo hành này vẫn có Lời. Lời về Tiền thì dễ thấy chứ còn Lời về Uy tín và Danh tiếng thì khó thấy hết được Giá trị vô hình to lớn.
c. Nguyên tắc của Bảo hiểm cũng như Gói gia hạn bảo hành này là: Lấy "Nguồn thu từ Số đông không bị rủi ro" để bù cho "Khoản chi cho Số ít chằng may bị rủi ro".
Tại sao chỉ có Hon mới dám áp dụng Gia hạn bảo hành để Khách hàng được hưởng Bảo hành tổng cộng 5 năm/150k km? Trong khi đa số các Hãng khác chỉ là 3 năm/100k km. Có vài Hãng áp dụng cho vài Model xe là 3 năm/không giới hạn km.
Thậm chí đến nay mà vẫn còn Hãng chỉ bảo hành 2 năm/50k km. Có Hãng cũng bảo hành 2 năm nhưng mới đây phiến mãi tăng lên thành 3 năm.
Lão sẽ phân tích chi tiết trong bài viêt khác.
Theo Lão thì bác nên mua Gói gia hạn bảo hành. Lão không phải là Sales Hon nhé! các bác có thể tìm thấy các bài viết của lão phê bình Hon, đôi khi rất gay gắt trên OS.
