Việc bảo dưỡng xe đáng lý không đưa vào đây nhưng vì nhiều bác cũng chuẩn bị bảo dưỡng xe đi chơi tết, có bác đang lên kế hoạch xuyên Việt nên mình đua vào đây góp thêm thông tin với các bác.[pagebreak][/pagebreak]
Hiện nay các hãng xe đang đua nhau cạnh tranh ("cạnh tranh" chứ không phải "thi đua xã hội chủ nghĩa") giành thị phần, ngoài việc giảm giá còn nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
Hôm nay đi bảo dưỡng chiếc CR-V ở Honda Kim Thanh mình thấy có cái mới:
Trước kia việc bảo dưỡng thợ làm những gì mình cũng chỉ biết mang máng theo sổ bảo hành. Xong việc khách hàng cũng chỉ biết vài công việc, vật tư, chi phí trên tờ báo giá mà không có gì cụ thể cả.
Nay bảo dưỡng có liệt kê từng việc, kết quả kiểm tra cụ thể từng hạng mục, khách hàng có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ, yên tâm về tình trạng xe của mình.
Rất nhiều hạng mục, mình chỉ chụp lại đưa lên các bác tham khảo
Cầm tờ giấy này mình hơi ngạc nhiên. Trước kia các hãng khác làm bảo dưỡng xe khách hàng cũng chỉ nắm qua tờ báo giá vật tư, nhân công.
Hiện nay các hãng khác không biết có làm vậy không nhưng thấy Honda giờ làm vậy là quá tốt. Nên làm và duy trì.
Bác nào đi làm bảo dưỡng xe chuẩn bị đi chơi tết chú ý nha.
