Thảo Luận Chung Ford Focus chết máy - Đại lý đẩy trách nhiệm về phía khách hàng

Tập Lái
9/9/19
19
25
0
28
2009724

Chào các bác!
Chuyện bắt đầu từ Thread này https://www.otosaigon.com/threads/xe-em-chet-may-giua-duong.8941075/

Thứ 7 vừa rồi em đã làm việc với đại lý Ford, Em yêu cầu phía đại lý Ford giải thích các nội dung sau, nhưng họ không đưa ra lời giải thích:
  1. Tại sao khi đưa xe về hãng, dùng máy chuẩn đoán lỗi không phát hiện lỗi, nhưng sau đó 2 ngày, sau khi thực hiện các nội dung vệ sinh kim phun, hệ thống xăng, bugi, cắm máy chuẩn đoán lỗi lại phát hiện 2 kim phun bất thường.
  2. Tại sao lại kết luận xăng nhiễm nước, trong khi 2 lần đổ xăng từ lọc xăng ra 2 khay đựng, lại cho kết quả khác nhau.
  3. Tại sao trạng thái xe ở ngày 07/09 là: Nổ máy ở chế độ không tải bị rung manh, tắt máy, nếu đạp ga lên trên 1000 rpm thì bình thường. Nhưng tới ngày 14/09 thì xe có thể khởi động và di chuyển được, máy rung ở tất cả các vòng tua, lên 80Km/h thì xe rung mạnh. Trong khi 2 kim phun hỏng chưa được thay.
  4. Không đưa ra được kết luận, tình trạng kim phun hỏng thế nào, ở phần điện hay phần cơ khí. Nhưng đã kết luận kim phun hỏng do xăng nhiễm nước.
Em đã yêu cầu phía đại lý làm biên bản, để làm căn cứ làm việc sau này.

Kiến thức về xe của em rất nông cạn, không thể hiểu được những điều không có logic ở trên. Nếu do đại lý thoái thác trách nhiệm, tìm lý do để đẩy trách nhiệm về phía khách hàng, thì không biết bao nhiêu người sẽ còn bị mất công sức, an toàn bản thân và tiền nữa.

Vậy em đăng lên đây, kính mong các bác, bớt chút thời gian, xem xét vấn đề, và cho em xin vài lời tư vấn.

Nếu xe của bác nào, có hiện tượng như xe của em, thì rút kinh nghiệm, yêu cầu niêm phong xăng đổ từ xe ra và yêu cầu làm rõ ngay.

UPDATE:
Ngày 23/09/2019:
Em đã gửi mail yêu cầu phía FordVN trả lời các vấn đề của em bằng văn bản. Hiện FordVN đã gửi mail phản hồi tiếp nhận khiếu nại của em. Kính mời các cụ tiếp tục theo dõi.

2009549


2009550


2009551



2009552


2009553
 
Chỉnh sửa cuối:

Chủ đề tương tự

Diễn đàn Tiêu đề Ngày đăng
Hạng B2
23/10/18
124
89
8
36
Xác nhận
confirm
Tiếp tục nào," của đau con xót" làm cho tới đi
 
Hạng D
7/8/17
1.857
1.435
113
Xác nhận
confirm
Bao nhiêu đó nước mà xe k bị thủy kích hoặc chế máy sao? Thật hay giỡn trời
 
Chỉnh sửa cuối:
Hạng D
7/8/17
1.857
1.435
113
Xác nhận
confirm
rút kinh nghiệm mốt có rã máy là khách hàng phải đứng chứng kiến mới đc.
 
Tập Lái
26/9/18
36
38
3
34
Xác nhận
confirm
theo dõi chủ đề này để biết đại lí làm ăn như thế nào? Không biết chiếc này có bị mông má lại ko?
 
Hạng D
28/7/09
1.089
7.982
113
Xác nhận
confirm
Ford VN ko chơi được, nhiều vụ quá rồi.
Về kỹ thuật thì có vẻ phần điện là yếu điểm của hãng xe này. :cool:
 

Giới thiệu

  • Giấy phép MXH số 526/GP-BTTTT do Bộ TTTT cấp ngày 12/10/2015.
    Chịu trách nhiệm nội dung: Ngô Kỳ Lam .
    Công Ty Cổ Phần Ô Tô Xuyên Việt
    Địa chỉ: Tầng 6, Toà Nhà Việt Úc, 402 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP.HCM, VN.
    ĐT: 028 7307 6667

Facebook