Dịch vụ đặt phòng online ở VN

[koonjang]

Em thấy các resort/ks chiết khá cao cho cty du lịch khi họ đặt phòng cho khách lẻ, nếu cty du lịch mà giảm giá 1 phần cho khách thì cty vẫn còn lời mà khách lại có cơ hội dùng dịch vụ giá rẻ.

Em thấy trong OS có bác Dawnglow làm nhưng lại book theo kiểu thủ công nên khách không co nhiều cơ hội lựa chọn. Nếu đầu tư làm dịch vụ này nhưng với hình thức online, book phònng qua web thì có hiệu quả không các bác ? Em hay dùng dịch vụ này khi đi công tác nước ngoài, ở VN thì mới thấy thằng chudu24 làm.

Mong các bác kinh doanh trong lĩnh vực du lịch khách sạn chỉ giáo

 

[sniperz]

Em thấy dv này rất hay nhưng có cái là các hotels liên kết có nhã nhặn và hợp tác khi khách có thay đổi yêu cầu như nước ngoài hay không? Vì ngay cả nước ngoài thỉnh thoảng cũng có trường hợp treo đầu dê bán thịt chó.

 

[DD_Do]

Theo em thì hiện tại cũng khá nhiều người chỉ cần book phòng mà k cần tour, nên ý tưởng kinh doanh của bác chắc là phát triển dc.
Cái quan trọng nhất là làm sao bác có dc contract rate tốt nhất với các KS, vì mỗi agent sẽ có giá khác nhau tùy theo agent lớn/nhỏ, quan hệ tốt/xấu với KS, mức độ commitment của contract, ... Dân mình trước khi book phòng đều check giá của vài agent, nên giá bên nào ngon là dc thôi.
 
Hai là khả năng book phòng thành công, vì hầu hết khách sạn đều có các chính sách rất khó khăn dành cho agent, vd như book sát ngày thì k dc giá theo HĐ, mùa cao điểm rất khó book dc phòng hoặc số lượng hạn chế (gọi là allotment),...
 
Ba là làm quảng bá thương hiệu, điều này Chudu24 làm chưa tốt lắm
 
Bác tham khảo web Agoda.com, nó là online booking website lớn nhất rất thành công vì làm cho thị trường tin rằng nó là "last minute booking with guarantee best rate"

 

[billnpn]

Chudu24 vẫn chỉ là offline chứ ho phải online ah
Hiện tại ở VN chưa có site nào xác nhận & thanh toán online vì rất nhiều lý do, trong đó có lý do về hạ tầng cơ sở vật chất...

 

[koonjang]

Cám ơn các bác đã trả lời.
@billnpn:Vấn đề thanh toán online vẫn là trở ngại lớn do tâm lý người dùng VN chứ không hẳn là do hạ tầng vì bây giờ bác có thể dùng thẻ tín dụng, ví điện tử, Internet banking ... để thanh toán trên mạng ở VN. Em dự tính khâu thanh toán sẽ mở, nếu khách cần sẽ làm cách truyền thống là nhận tiền mặt
 
@DD_Do: Những thông tin của bác rất cần thiết cho dự án của em, cám ơn bác nhiều. Ban đầu em dự định chỉ nhắm đến lợi thế của web là giá rẻ và dựa trên số đông, chứ "last minute booking with guarantee best rate" và book vào mùa cao điểm thì đúng là khó đàm phán với resort/hotel.
 
Trong thời gian đầu e cũng chỉ nhắm đến mảng dịch vụ dành cho khách nghỉ dưỡng chứ không phải là dân business (vì dân làm ăn thường hay book phòng gấp và họ cũng không quá quan tâm về giá cả) nên mảng resort sẽ được ưu tiên hơn, đặc biệt vào mùa thấp điểm. Dịch vụ của em sẽ mang đến giá phòng rẻ cho khách và nâng công suất phòng cho resort
 
@sniperz: Chuyện khách thay đổi yêu cầu thì em nghĩ chỉ là vấn đề thương lượng giữa khách và resort vì cho dù có book trực tiếp và thay đổi nhưng resort hết phòng thì cũng gặp vấn đề tương tự
 
Các bác cứ ném đá thật mạnh nhé.

 

[daugia24h]

bác lên booking.com để đặt phòng online, kể cả trong nước và nước ngoài.
 

 

[NamHung]

có thằng www.ivivu.info đó bác

 

[koonjang]

Cám ơn bác daugia24h và NamHung đã góp ý. Thật ra có nhiều site của cả VN và nước ngoài cho phép đặt phòng online nhưng cách họ làm chưa thân thiện và dựa quá nhiều vào niềm tin của người mua hàng khi chọn lựa, trong khi niềm tin là thứ xa xỉ với người VN khi mua online

 

[Sunglasses]

Chudu24 vẫn chỉ là offline chứ ho phải online ah
Hiện tại ở VN chưa có site nào xác nhận & thanh toán online vì rất nhiều lý do, trong đó có lý do về hạ tầng cơ sở vật chất...

Khái niệm online hay offline trong giai đoạn nầy không quan trọng , miển sao có một công cụ website để khách hàng chọn lựa được giá tốt nhất.
Việc thanh toán có thể cho khách hàng chọn nhiều hình thứ như chuyển khoản , giao vé và thu tiền , Bưu điện ....

 

[trai saigon515]

 
   Hôm hè này mình đi Huế Đà nẳng đặt phòng và thanh toán qua Chu du , ra KS ở Đà nẳng tiếp tân nó coi mình như bèo vậy , kêu chờ để hỏi P.KD xem có đặt và trả tiền phòng chưa(!) trong khi đáng lẽ nó phải chuẩn bị sẳn cho mình vì đã có order từ chu du rồi.
 
   Bây giờ rút kinh nghiệm muốn đi đâu thì chỉ vào google tìm KS nơi đến , sau đó gọi thẳng đến thương lượng giá trực tiếp luôn.