Chính sách bảo hành xe sau khi mua đã không ít lần khiến nhiều chủ xe đau đầu, mới đây một chủ nhân của xe Mercedes đã đăng bài phản ánh việc chiếc xe bị Vietnam Star từ chối bảo hành acquy với lý do gắn thêm camera hành trình.
Ảnh minh họa
Cụ thể chủ xe đăng bài trên nhóm otosaigon - trên đường thiên lý chia sẻ về việc chiếc xe gặp lỗi ở acquy. Đưa vào hãng nhưng bị từ chối bảo hành với lý do "lắp thêm camera hành trình lấy nguồn trực tiếp từ acquy". Cụ thể như sau:
"Chào cả nhà, em bị đại lý Vietnam Star Tân Thuận từ chối bảo hành acquy vì lý do gắn thêm camera hành trình. Gắn vào tẩu trên xe, không cắt nối gì hết. Thấy không thuyết phục chút nào. Mọi người thấy sao về sự việc của em?"
Cụ thể chủ xe còn cho biết thêm, xe của anh là Mercedes GLC 200 phiên bản 2019 hiện lăn bánh chưa tới 3 năm, acquy của chiếc xe hiện tại yếu khiến chế độ dừng tắt máy không làm việc được, nếu đúng hãng phải thay mới cho khách hàng vì đại lý Mer cam kết bảo hành acquy 3 năm chứ không phải đợi hết điện hoàn toàn, giờ còn từ chối bảo hành vì lắp thêm camera hành trình.
Anh còn khẳng định camera hành trình của anh là gắn trực tiếp vào tẩu, chứ không câu trực tiếp vào bình nên không có lý do gì để bị từ chối bảo hành.
Trường hợp này nếu là các bác sẽ sử lý như thế nào? Mời các bác cùng cho ý kiến.
Ảnh minh họa
Cụ thể chủ xe đăng bài trên nhóm otosaigon - trên đường thiên lý chia sẻ về việc chiếc xe gặp lỗi ở acquy. Đưa vào hãng nhưng bị từ chối bảo hành với lý do "lắp thêm camera hành trình lấy nguồn trực tiếp từ acquy". Cụ thể như sau:
"Chào cả nhà, em bị đại lý Vietnam Star Tân Thuận từ chối bảo hành acquy vì lý do gắn thêm camera hành trình. Gắn vào tẩu trên xe, không cắt nối gì hết. Thấy không thuyết phục chút nào. Mọi người thấy sao về sự việc của em?"
Cụ thể chủ xe còn cho biết thêm, xe của anh là Mercedes GLC 200 phiên bản 2019 hiện lăn bánh chưa tới 3 năm, acquy của chiếc xe hiện tại yếu khiến chế độ dừng tắt máy không làm việc được, nếu đúng hãng phải thay mới cho khách hàng vì đại lý Mer cam kết bảo hành acquy 3 năm chứ không phải đợi hết điện hoàn toàn, giờ còn từ chối bảo hành vì lắp thêm camera hành trình.
Anh còn khẳng định camera hành trình của anh là gắn trực tiếp vào tẩu, chứ không câu trực tiếp vào bình nên không có lý do gì để bị từ chối bảo hành.
Trường hợp này nếu là các bác sẽ sử lý như thế nào? Mời các bác cùng cho ý kiến.
Last edited by a moderator:
