Hạng B2
28/10/06
116
0
0
các bác ơi bình tĩnh...hixxx...đâu còn có đó mà... thật sự bây giờ các dịch vụ chính hãng bây giờ còn tệ hại hơn là dù có chịu tiền mắc nó cũng không thèm gắn đồ ở ngoài đem vào cho dù đồ đó cũng là BMW chính hãng... nên chuyện có một nơi có dịch vụ chuyên nghiệp là rất khó tìm. bản thân em cũng vác cái thằng đi 2 3 nơi kết quả là về bác Joe mới gắn ok được. hix... vấn đề chuyên nghiệp em thấy bác Joe cũng khá tận tình vì em cũng ra đó hỏi nhiều lần về mâm nàyno5 nhưng em vẫn không mua và bác ấy vẫn nc và rất nhiệt tình. Ngay cả khi em đem đồ của em đến gắn... em nghĩ có hiểi lầm gì ở đây... các bác khoan chỉ trích cho đến khi việc được rỏ ràng...
@Linh: em nghĩ anh nên gọi hỏi lại bác Joe về chuyện 3tr. em nghĩ bác đó sẽ có câu trả lời chính xác. chứ mình nói trên này cũng giống như nói sau lưng mà người ta có biết đâu bác. còn bác cường thì cũng là nhân viên nên nhiều lúc nói đi nói lại cách truyền đạt cũng không chính xác mấy. Còn chuyện Joe bán mắc hay rẻ thì em nghĩ anh cũng là dân kinh doanh. Thuận mua vừa bán thôi mà. Vì chắc chắn anh em mình tự oder về thì chi phí cơ bản cũng đã rẻ hơn bác Joe rồi vì mình là nhập theo dạng phi mậu dịch còn bác Joe là cty nhập mà bác..hihihih...em có ý kiến chút xíu thui có gì sai bab1c đừng giận. Sẵn cho em hỏi là xe bác hạ gầm xong thấp hơn lúc đầu là bao nhiêu ạh và chạy có tưng tưng lắm hông...em cũng đang muốn hạ gầm giống bác cho đẹp ...hihihi
 
Hạng B2
20/9/08
155
5
0
Dr. Joe nói:
Linhperfume nói:
gắn xong bộ mâm thì nhiều bác khuyên e nên hạ gầm cho nó đẹp, nên e liền nghiên cứu hạ gầm lun cho nó đẹp. google 1 bộ lò xo của H&R thấy giá chưa tới $300, e thấy khả thi quá.

trước đây e cũng làm vài thứ linh tinh bên drjoe, thấy cũng ok, và thấy cũng có nhiều bác trên forum có feedback tốt nên e ghé hỏi có lò xo H&R hoặc Hamann gì đó ko để e thay. drjoe báo muốn thay thì phải đặt hàng 2-3 tuần, chứ k có sẵn, lò xo Hamann thì 18.000.000 vnd.

E kêu Hamann mắc quá, e muốn đặt H&R cho nó rẻ, thì được báo giá 15.000.000 vnd. E nói thấy bên US bán có gần 300$, ship về VN thì hơn 300$ chút, 15tr vẫn mắc quá, để e tự đặt về rùi ghé gắn sau vậy. drjoe k nói gì, ngó trước ngó sau 1 chút rùi đi luôn vào nhà, có vẻ hơi khó chịu.

e nghĩ thầm nếu ko google trước mà cứ ghé đặt hàng chắc bị chém bay đầu.

rùi e tự ship lò xo về, e nhờ bx e mang xe đi thay vì e bận việc, lúc trar tiền bx e phone nói bill tính tới 3tr, hic, k bít làm gì mà mắc vậy, e nói thui cứ trả tiền lấy xe về đi, để e về hỏi lại mấy bác cũng tự order lò xo về rùi ghé drjoe gắn xem sao.

lúc về thấy xe hạ gầm nhìn cool wa, e lái tới lui, ôm cua tốc độ cao này nọ thấy rất thích.

lúc gửi bộ lò xo, H&R gửi luôn quảng cáo về mấy cái spacer, nên e lại chui lên mạng google. Thấy giá spacer khá rẻ, loại 5mm-20mm chỉ khoảng 50-100$/1 cặp, 2 cặp cho 4 bánh chỉ khoảng $200,
ship về tới VN chắc chưa tới 5tr

lắp đặt hay đo đạc trên web có hướng dẫn luôn, rất đơn giản, e thấy hợp lý quá, nên quyết định gắn thêm lun hihi.

lúc này e chưa để ý tới vụ bill 3tr, nên e lại ghé drjoe hỏi xem có spacer ko và xe e nên gắn loại bao nhiêu mm thì hợp lí. Mấy e nhân viên chạy ra đo rất nhiệt tình.
E mới hỏi giá spacer bao nhiêu vậy huynh, drjoe nói, 10.000.000.
tưởng khoảng 6-7tr thì e gắn lun nên e nói vậy để e tự ship hàng về rùi ghé gắn.

drjoe lúc này tỏ ra bực bội, quay sang hỏi e (english), nếu mày tự đặt hàng về thì tao phải kiếm tiền làm sao (if u do that how can I make money)
e nói : e đặt về rùi ghé gắn, huynh cũng có tiền công mà,
drjoe nói: nếu chỉ lấy công lắp đặt thui thì được có vài chục $ thui, rùi nói do e mở topic hướng dẫn đặt hàng nên drjoe giảm thu nhập vì giờ mấy member trên diễn đàn toàn tự đặt hàng rùi ghé gắn thui (I lost money này nọ)
e nói e bán nước hoa mà, chỉ chia sẻ thông tin thôi, k cố ý làm ảnh hưởng tới công việc kd của huynh, khách hàng giờ chỉ cần google là bít giá và tự ship hàng về cũng đơn giản
....
*^*(^*&()^^)_*_)*_gsdga%^&%&*(^(^*^*&$#

lúc này e cũng bực bội quá, nói vài câu bye bye rùi e về, nhớ lại vụ 3tr tiền công gắn lò xo e càng thêm bực bội.

E về nhà làm theo hướng dẫn tự đo bánh xe để gắn spacer lun, rùi E sms rùi phone rùi PM hỏi mấy bác đã tự order lò xo về rùi cùng gắn ở drjoe xem tính giá bn :(
photo1pq.jpg

Anh Linh chưa hiểu hết ý Joe rồi,không phải là tiền công có được vài chục $,mà là một bộ spacer Joe nhập về cho khách tiền lời chỉ vài chục $ thôi,cái quan trọng là Joe sẽ chịu trách nhiệm về sản phẩm và kỹ thuật.

Có một vài khách đã tự order và tự độ xe theo ý mình,hậu quả là body kit bể,mâm và vỏ hư hết,mà chưa kể là nếu gặp tai nạn thì sẽ như thế nào............:confused:

Nếu có khách hàng nào đó tới cửa hàng anh Linh,nhờ tư vấn về các loại nước hoa,xịt thử,thử mùi v.v..... rồi sau đó họ nói "OK!Cám ơn,để mình về nhà tự ship" thì anh Linh sẽ suy nghĩ thế nào?

Em không bênh vực ai cả,về phía Joe,nếu khách hàng không hài lòng và phản ánh bất cứ vấn đề gì,lúc nào em cũng ngồi lại nói chuyện cho ra lẽ.

Với khách hàng,em muốn tư vấn 1 cách chính xác về kỹ thuật và cả sự an toàn cho khách hàng nữa thêm vào đó là giải thích cho khách hàng rõ thêm về cách chăm sóc và làm đẹp cho xe của khách hàng sao cho đúng.

Ý kiến khách của em,em chỉ là người đứng giữa Công Ty và Khách Hàng.Nếu có gì sơ suất mong anh bỏ qua cho!

em thấy bác đưa dẫn chứng thật là buồn cười. Khách hàng là thượng đế mà. Họ có quyền yêu cầu, có quyền quyết định. Bác muốn lấy tiền từ túi người ta ra, thì phải có nghệ thuật.
Vậy bác có hỏi bác Joe, tại sao khách hàng lại đi đặt hàng ở ngoài không ? mà sao không mua trực tiếp từ cửa hàng ?

Em gặp nhiều đối tác, cũng hỏi nhiều thông tin, tham quan sản phẩm, cuối cùng em không mua, mặc dù họ đã chăm sóc rất tận tình, chu đáo. hehe...nhưng sau này, khi em cần đến sản phẩm, cty họ là lựa chon đầu tiên của em. không bao giờ có chuyện chặt chém....
 
Hạng B2
4/3/11
155
1
0
34
nickshock nói:
các bác ơi bình tĩnh...hixxx...đâu còn có đó mà... thật sự bây giờ các dịch vụ chính hãng bây giờ còn tệ hại hơn là dù có chịu tiền mắc nó cũng không thèm gắn đồ ở ngoài đem vào cho dù đồ đó cũng là BMW chính hãng... nên chuyện có một nơi có dịch vụ chuyên nghiệp là rất khó tìm. bản thân em cũng vác cái thằng đi 2 3 nơi kết quả là về bác Joe mới gắn ok được. hix... vấn đề chuyên nghiệp em thấy bác Joe cũng khá tận tình vì em cũng ra đó hỏi nhiều lần về mâm nàyno5 nhưng em vẫn không mua và bác ấy vẫn nc và rất nhiệt tình. Ngay cả khi em đem đồ của em đến gắn... em nghĩ có hiểi lầm gì ở đây... các bác khoan chỉ trích cho đến khi việc được rỏ ràng...
@Linh: em nghĩ anh nên gọi hỏi lại bác Joe về chuyện 3tr. em nghĩ bác đó sẽ có câu trả lời chính xác. chứ mình nói trên này cũng giống như nói sau lưng mà người ta có biết đâu bác. còn bác cường thì cũng là nhân viên nên nhiều lúc nói đi nói lại cách truyền đạt cũng không chính xác mấy. Còn chuyện Joe bán mắc hay rẻ thì em nghĩ anh cũng là dân kinh doanh. Thuận mua vừa bán thôi mà. Vì chắc chắn anh em mình tự oder về thì chi phí cơ bản cũng đã rẻ hơn bác Joe rồi vì mình là nhập theo dạng phi mậu dịch còn bác Joe là cty nhập mà bác..hihihih...em có ý kiến chút xíu thui có gì sai bab1c đừng giận. Sẵn cho em hỏi là xe bác hạ gầm xong thấp hơn lúc đầu là bao nhiêu ạh và chạy có tưng tưng lắm hông...em cũng đang muốn hạ gầm giống bác cho đẹp ...hihihi
em lại không nghĩ như bác nếu công ty nhập em không biết giá bao nhiêu nhưng chắc chắn không bao giờ cao hơn giá anh em mình tự nhập nếu không nói là còn rẻ hơn còn em nghĩ nếu giá chỉ nhỉnh hơn chut xíu thi các bác ý cũng lắp chứ tự ship hàng làm gì cho mệt
 
Hạng D
16/9/07
1.589
6
38
50
:D:D:D tình hình diễn biến phức tạp...như biển Đông à :p:p:p
Em lót dép ngồi hóng:)
 
Hạng B1
17/8/09
61
0
0
Cà Mau
[/quote] Vụ này bắt đầu căng rồi đây . Anh em trước kia vì tế nhị nên ko comment . Thì ra Dr Joe mò lên đến đây để biết đc thông tin anh em đặt hàng Mỹ . Mà nó có biết tiếng Việt đâu mà hiểu ? [/quote]

Nhân viên nó kể nó nghe, chứ google dịch từ Việt sang Anh nó tối nghĩa lắm.=))

Theo thì Joe làm vậy cũng chả sai, đứng trên cảm nhận cá nhân là Joe, thứ nhất là anh Linh ''phá nồi cơm'' của Joe, tất nhiên dù có văn minh kiểu Tây cỡ nào thì cũng phải có chút bức xúc. Cái này là nhận xét 1 cách khách quan.

Nhưng đứng trên tư cách khách hàng, việc tự nhập đồ và đem lại tiệm gháp là 1 cách làm khôn ngoan, đỡ tốn kém, anh Linh tận tình chỉ bảo anh em cách ship là 1 việc làm đáng khen và nhận được nhiều sự ủng hộ. Giá như hôm đó anh Linh hỏi giá trước thì ko có cớ sự này.

Nói chung là thái độ của Joe với anh Linh là ko coi được, là khách hàng, tôi có quyền hỏi giá, anh báo giá, tôi mua hay ko là quyền của tôi, anh ko có quyền nói tôi thế này, thế kia, nếu em là anh Linh chắc em chửi lại luôn quá.
 
Hạng B1
17/8/09
61
0
0
Cà Mau
Trương Đức Hải nói:
Anh Phong mua được xe chưa hehe . mua xe rồi nhớ tới em nhé :D
Chừng nào lên Sài Gòn nhớ hú em cape nhé
Anh quyết mua E rồi em, nhưng đang đợi mua 7 cấp luôn.

Hôm bữa anh reset máy nên ko có số em, định cafe em xong về CM luôn nhưng...thôi thì chừng nào anh lên anh em mình cafe tiếp nhé.