Chiều hôm qua, có bác dịch vụ KIA gọi điện cho em thông báo chương trình thay thế công tắc chân phanh miễn phí cho FORTE, do vội nên em không hỏi gì thêm. Sáng nay em lên Google để tìm hiểu xem "công tắc chân phanh" là cái gì và vì sao phải thay nó. Sau khi tìm hiểu thì em nắm sơ bộ : nó là cái để "góp sức" vào việc khởi động xe (đạp phanh và nhấn START), nhiều xe bị trục trặc cái này nên không khởi động được.
Tuy nhiên xe em là CERATO M/T khởi động bằng chìa (stupidkey), có vẻ chẳng liên quan gì cái này vì khởi động chỉ cần vặn chìa là xong. Em điện lại KIA để hỏi lại có cần thiết thay thế không, các bác ấy bảo cứ thay. Cũng hơi băn khoăn nhưng nghĩ lại thấy "miễn phí", với lại bác ấy bảo thay nhanh khoảng 15-20 phút là xong nên chiều nay em tranh thủ chạy xe qua. Tại đây, em hỏi lại 1 lần nữa "sự cần thiết phải thay thế", thì các bác ấy bảo cứ thay nhưng không ai giải thích hộ em cái lợi cái hại của việc thay thế đối với xe M/T như xe em. Thôi, cứ thay vậy...
Sau gần 1 tiếng tháo tháo lắp lắp vẫn chưa xong, em tìm hiểu thì được biết là cái công tắc ấy không lắp xe em được vì khác jack cắm (xe em jack 2 chấu, cái công tắc mới jack 4 chấu). Các bác ấy bảo đang tìm cái jack đổi 4 chấu qua 2 chấu, đồng thời gọi điện (hình như ra Quảng Nam) hỏi lại vụ jack cắm này.
Thấy có vẻ không ổn, em yêu cầu lắp lại cái công tắc cũ và chạy xe về, tự nhiên mất thời gian không không. Qua đây em cũng muốn góp ý với các bác dịch vụ KIA cần có kiến thức hơn để tư vấn khách hàng tốt hơn cũng như làm việc chuyên nghiệp hơn.
Tuy nhiên xe em là CERATO M/T khởi động bằng chìa (stupidkey), có vẻ chẳng liên quan gì cái này vì khởi động chỉ cần vặn chìa là xong. Em điện lại KIA để hỏi lại có cần thiết thay thế không, các bác ấy bảo cứ thay. Cũng hơi băn khoăn nhưng nghĩ lại thấy "miễn phí", với lại bác ấy bảo thay nhanh khoảng 15-20 phút là xong nên chiều nay em tranh thủ chạy xe qua. Tại đây, em hỏi lại 1 lần nữa "sự cần thiết phải thay thế", thì các bác ấy bảo cứ thay nhưng không ai giải thích hộ em cái lợi cái hại của việc thay thế đối với xe M/T như xe em. Thôi, cứ thay vậy...
Sau gần 1 tiếng tháo tháo lắp lắp vẫn chưa xong, em tìm hiểu thì được biết là cái công tắc ấy không lắp xe em được vì khác jack cắm (xe em jack 2 chấu, cái công tắc mới jack 4 chấu). Các bác ấy bảo đang tìm cái jack đổi 4 chấu qua 2 chấu, đồng thời gọi điện (hình như ra Quảng Nam) hỏi lại vụ jack cắm này.
Thấy có vẻ không ổn, em yêu cầu lắp lại cái công tắc cũ và chạy xe về, tự nhiên mất thời gian không không. Qua đây em cũng muốn góp ý với các bác dịch vụ KIA cần có kiến thức hơn để tư vấn khách hàng tốt hơn cũng như làm việc chuyên nghiệp hơn.
