Đi gia đình thì Innova là MPV nên rộng rãi, thoải mái và bền bỉ nhưng không hầm hố và vững chãi, chắc chắn như Sorento. Sorento thì nhiều tính năng, nhìn rất bắt mắt và dáng vóc khỏe khoắn hơn Innova nhiều. Cái quan trọng nữa là Innova xe dịch vụ, taxi nhiều nên nhiều người e ngại hay chê em nó (kiểu không sang, nhầm sang xe dịch vụ), cái tính sĩ diện của người Việt mình nó vậy khiến cho nhiều người không chọn Innova, chứ thực ra Innova là một con xe kinh tế, thực dụng, phù hợp với gia đình đông người và giá trị kinh tế cao (kiểu bán lại dễ, thanh khoản tốt, ít mất giá).
Giữa hai xe này, thì người dùng nhiều kinh nghiệm xe cộ, làm kinh doanh có đầu óc kinh tế, thực dụng (ko nhất thiết là kinh doanh dịch vụ vận tải, xe cộ), và đặc biệt là không thích nổi trội, khoe khoang... người ta sẽ chọn Innova. Những người chọn Innova là họ không thích nổi trội, không thích độ đẽo, không thích làm cho cái xe đẹp hơn. Họ chỉ thích chiếc xe phục vụ họ, và càng chìm càng tốt. Hình dung là hầu như 9/10 người, không ai mua Innova vì "thích" cả, mà mua "Innova" là vì "bền, kinh tế, giá trị bán lại cao, vì nó không khiến người đi xe nổi trội...".
Sorento thì cho người trẻ trung, năng động, thích vui chơi, khám phá, cá tính. Thêm vào đó thích trải nghiệm nhiều tính năng, tin tưởng vào xe Hàn và quan trọng nhất, nhiều người trong số họ là mua xe lần đầu hoặc là chiếc xe thứ hai. Sorento là chiếc xe thực dụng và hợp lý, đáng đồng tiền bát gạo nhất trong mấy chiếc xe SUV/CUV trong cùng tầm tiền.
Chính thế, cụ và ông cụ cân nhắc giữa hai xe này mà không phải là các xe khác là chuẩn rồi

và người đã chọn ra được đúng 2 cái xe này để so sánh thì họ chọn Innova cũng chuẩn luôn và không có gì là đáng ngạc nhiên.