Giải thích về chuyện một cánh tay người thò ra ở phía sau cốp taxi, chiều ngày 13/12, Tổng giám đốc Vinasun Tạ Long Hỷ cho biết, qua làm việc với tài xế xe 51F-65437 được biết, chuyến xe trên do tài xế này điều khiển chở một nhóm khách có dấu hiệu say xỉn, di chuyển trên đoạn đường khá ngắn.
Nhóm này yêu cầu tài xế chở đến một quán nhậu khác và để một số hành lý sau cốp. Trên đường đi, do cốp bị bung, đồ đạc có thể rơi ra ngoài. Tuy nhiên họ không báo và yêu cầu tài xế dừng lại mà một người tự ý trèo ra sau thò tay kéo cửa. Kéo không được, người này để tay giữ luôn cốp vì sợ rơi đồ chứ không có dấu hiệu tội phạm hay rạo ra cảnh tượng rùng rợn gì.