Số xe thuộc diện triệu hồi bao gồm 2.150 chiếc SUV đô thị EcoSport được sản trong khoảng thời gian từ ngày 19/5/2014 đến ngày 16/1/2015; số xe Fiesta là 4.179 được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 2/11/2010 đến ngày 29/12/2014; số xe Focus là 2.010 chiếc sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 15/4/2012 đến ngày 11/6/2015; số xe Fiesta nhập khẩu (CBU) là 16 chiếc được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 2/11/2010 đến ngày 29/12/2014.
Thông báo từ Cục Đăng kiểm Việt Nam (Bộ Giao thông Vận tải) cho biết, lý do của đợt triệu hồi này là để Ford Việt Nam tiến hành cập nhật phần mềm cho bộ điều khiển hộp số (TCM). Việc cập nhật phần mềm mới nhằm giúp cảnh báo và phát hiện sớm lỗi mạch điện có thể xảy ra đối với bộ điều khiển hộp số của các xe thuộc diện triệu hồi.
Dự kiến thời gian kiểm tra và cập nhật phần mềm cho mỗi chiếc xe sẽ mất khoảng 6 giờ. Theo kế hoạch, chương trình triệu hồi sẽ kết thúc vào ngày 30/9/2016.
Đây là đợt triệu hồi sản phẩm lớn nhất của hãng ôtô đến từ nước Mỹ tại thị trường Việt Nam. Trước đó, hồi tháng 9/2015, Ford Việt Nam cũng đã tiến hành triệu hồi 1.189 chiếc Fiesta để kiểm tra và khắc phục hiện tượng cọ xát trực tiếp giữa dây điện của hệ thống điện với bát treo hộp số.
thông tin triệu hồi này lâu rồi mà Bác, xe em nâng cấp hồi 1,5 tháng trươc
