Tesla thông báo thay đổi chính sách bảo hành sản phẩm. Kể từ nay, xe của Tesla sẽ được bảo hành 8 năm và không giới hạn số km đi được. Tuyên bố này được đăng bởi CEO Elon Musk trên blog của Tesla hôm thứ 6 tuần trước.
[pagebreak][/pagebreak]
Cho đến trước ngày có thông báo mới, Tesla Model S chỉ được bảo hành 4 năm hoặc 50.000 dặm (80.000 km), riêng pin sạc được bảo hành 8 năm. Chính sách bảo hành mới đã thay đổi thời gian bảo hành toàn bộ xe cho phù hợp với thời gian bảo hành pin và không hạn chế số km sử dụng. Bảo hành mới bao gồm cả những xe đã mua trong 4 năm qua.
Thời hạn bảo hành 8 năm và không hạn định số dặm cũng có nghĩa là không hạn chế số lần thay đổi chủ sở hữu.
Chính sách mới được ban hành sau bài viết của Consumer Reports vào tuần trước, được Edmunds đăng lại, phản ánh nhiều xe Model S của nhân viên Consumer Reports sau khi đi được 16.000 km đã xuất hiện những lỗi như cửa kêu cót két khi đóng mở, tiếng ồn trên mui xe. Các nhân viên CR cũng cho biết những lỗi xuất hiện trên xe đã nhanh chóng được Tesa khắc phục.
Musk viết: "Nếu chúng ta tin rằng động cơ điện đáng tin cậy hơn động cơ xăng, với ít bộ phận chuyển động hơn và không cần nhiều dầu bôi trơn động cơ cũng như nhiên liệu đốt cháy, nhưng vẫn hoạt động tốt. thì chính sách bảo hành của chúng tôi phản ánh điều đó." Musk cũng nhấn mạnh, việc thực hiện chính sách bảo hành mới sẽ tác động tiêu cực đến thu nhập của công ty trong ngắn hạn. "Tuy nhiên, với việc phục vụ khách hàng một cách đúng đắn ngay từ giai đoạn đầu, chúng tôi tin rằng kết quả kinh doanh sẽ tốt trong dài hạn.", Musk nói thêm.
Hiện nay chính sách bảo hành nổi tiếng nhất ở thị trường Mỹ thuộc về Hyundai với thời hạn 10 năm hoặc 160.000 km.
[pagebreak][/pagebreak]
Cho đến trước ngày có thông báo mới, Tesla Model S chỉ được bảo hành 4 năm hoặc 50.000 dặm (80.000 km), riêng pin sạc được bảo hành 8 năm. Chính sách bảo hành mới đã thay đổi thời gian bảo hành toàn bộ xe cho phù hợp với thời gian bảo hành pin và không hạn chế số km sử dụng. Bảo hành mới bao gồm cả những xe đã mua trong 4 năm qua.
Thời hạn bảo hành 8 năm và không hạn định số dặm cũng có nghĩa là không hạn chế số lần thay đổi chủ sở hữu.
Chính sách mới được ban hành sau bài viết của Consumer Reports vào tuần trước, được Edmunds đăng lại, phản ánh nhiều xe Model S của nhân viên Consumer Reports sau khi đi được 16.000 km đã xuất hiện những lỗi như cửa kêu cót két khi đóng mở, tiếng ồn trên mui xe. Các nhân viên CR cũng cho biết những lỗi xuất hiện trên xe đã nhanh chóng được Tesa khắc phục.
Musk viết: "Nếu chúng ta tin rằng động cơ điện đáng tin cậy hơn động cơ xăng, với ít bộ phận chuyển động hơn và không cần nhiều dầu bôi trơn động cơ cũng như nhiên liệu đốt cháy, nhưng vẫn hoạt động tốt. thì chính sách bảo hành của chúng tôi phản ánh điều đó." Musk cũng nhấn mạnh, việc thực hiện chính sách bảo hành mới sẽ tác động tiêu cực đến thu nhập của công ty trong ngắn hạn. "Tuy nhiên, với việc phục vụ khách hàng một cách đúng đắn ngay từ giai đoạn đầu, chúng tôi tin rằng kết quả kinh doanh sẽ tốt trong dài hạn.", Musk nói thêm.
Hiện nay chính sách bảo hành nổi tiếng nhất ở thị trường Mỹ thuộc về Hyundai với thời hạn 10 năm hoặc 160.000 km.
(theo leftlanenews - bloomberg)
