Tiếng "lành" đồn xa mừ. Dẹp luôn khỏi thuê chỗ này nữa, nó ko có khách tự nhiên sẽ hiểu ra thôi
Sao bác hiền nhể, trước cửa nhà em mà chắn kiểu đó thì...xe nó rã bán phụ tùng luôn khỏi kinh doanh nữa.
Đọc các còm trên topic thì em thấy vấn đề hoàn toàn không như bác nói. Kỹ năng kém chỉ làm khách hàng bực mình chứ không "tức" vì cảm giác bị coi thường bác ah.
Kinh doanh dịch vụ nghĩa là người bán món hàng có giá trị theo mức độ thỏa mãn của người mua, người bán luôn cùng song hành (hữu hình/vô hình) bên người mua. Nếu nhân viên sắp xếp việc không tốt, thì chủ sẽ phạt nhân viên, và phải đền bù thiệt hại do người nhân viên đó gây ra cho khách hàng. Trong khi như bác thấy thì chủ GĐV vẫn biết nhân viên của mình có kỹ năng nghiệp vụ không tốt nhưng luôn đẩy thiệt hại cho khách hàng gánh chịu, chỉ biết chăm chăm thu lợi cho bản thân; trong khi ngoài mặt thì vỗ ngực "tôi là người kinh doanh luôn đảm bảo đạo đức nghề nghiệp".
Em thấy bác nên khuyên GĐV bán hết xe và dẹp kinh doanh dịch vụ cho thuê thì mới hợp lý hơn, bởi vì coi thường khách hàng thì sớm muộn cũng bị tẩy chay thôi
Xe nó đi thuê xác về kinh doanh chứ có cái nào đâu mà bán?Đọc các còm trên topic thì em thấy vấn đề hoàn toàn không như bác nói. Kỹ năng kém chỉ làm khách hàng bực mình chứ không "tức" vì cảm giác bị coi thường bác ah.
Kinh doanh dịch vụ nghĩa là người bán món hàng có giá trị theo mức độ thỏa mãn của người mua, người bán luôn cùng song hành (hữu hình/vô hình) bên người mua. Nếu nhân viên sắp xếp việc không tốt, thì chủ sẽ phạt nhân viên, và phải đền bù thiệt hại do người nhân viên đó gây ra cho khách hàng. Trong khi như bác thấy thì chủ GĐV vẫn biết nhân viên của mình có kỹ năng nghiệp vụ không tốt nhưng luôn đẩy thiệt hại cho khách hàng gánh chịu, chỉ biết chăm chăm thu lợi cho bản thân; trong khi ngoài mặt thì vỗ ngực "tôi là người kinh doanh luôn đảm bảo đạo đức nghề nghiệp".
Em thấy bác nên khuyên GĐV bán hết xe và dẹp kinh doanh dịch vụ cho thuê thì mới hợp lý hơn, bởi vì coi thường khách hàng thì sớm muộn cũng bị tẩy chay thôi
