Hạng D
20/7/07
2.678
2.575
113
Q Tân Phú
www.facebook.com
Em có nhào vô cũng đâu giải quyết được gì đâu bác vì em bên kinh doanh ạ.
p/s bác chủ: Lib ít khi nào từ chối bồi thường lắm bác ạ. Khách em cũng bị 1 xe, tổn thất gần 70 triệu. bên claim đòi hồ sơ công an, hình hiện trường, sơ đồ hiện trường mà khách em đâu có để bổ sung đâu, cũng đòi đóng hồ sơ. Cuối cùng cũng bồi thường bình thường. Có nhiều việc ko tiện nói trên đây vì đây là public.

e cũng đang dính 1 vụ đây, can u help me
 
  • Like
Reactions: baohiem.LIBERTY
hmq confirmed
Hạng D
26/5/08
2.401
2.337
113
HCM
Vừa rồi em bị xe biển xanh quẹt rồi bỏ chạy. May là có chụp hình hiện trường ngay lúc đó. Gần chục triệu mà Liberty vẫn bồi thường bình thường mà ta? Chỉ phải mất 2 ngày chờ Liberty duyệt báo giá của đại lý GM.
 
  • Like
Reactions: baohiem.LIBERTY
Hạng D
20/7/07
2.678
2.575
113
Q Tân Phú
www.facebook.com
Vừa rồi em bị xe biển xanh quẹt rồi bỏ chạy. May là có chụp hình hiện trường ngay lúc đó. Gần chục triệu mà Liberty vẫn bồi thường bình thường mà ta? Chỉ phải mất 2 ngày chờ Liberty duyệt báo giá của đại lý GM.

Bác đi chiếc Cap bị tét mỏ phải hông ạ,
 
hmq confirmed
Hạng D
26/5/08
2.401
2.337
113
HCM
Bác đi chiếc Cap bị tét mỏ phải hông ạ,

Đúng rồi bác à! Thay mấy miếng nhựa mà cũng nhiều tiền phết. May mà có bảo hiểm, không thì cũng méo mặt.
 
Hạng B2
14/8/15
307
242
43
40
Bác tìm hiểu sự việc và có phản biện để trả lời khách hàng và trấn an dư luận ấy chứ...chứ mình thấy các khách hàng sắp tái tục hoặc có ý mua của Liberty đang chao đảo quá kìa...
ít nhất bác cũng post cái quy trình bồi thường chuẩn lên để những người muốn mua họ thấy được và sau này khi xảy ra sự cố họ ko hoang mang chứ...đó mới gọi là chăm sóc khách hàng tiềm năng, chứ ko phải chỉ biết bán, bán xong có sự cố thì cứ đi hỏi ng khác em không biết...
Em nói thật với bác là: em chỉ biết nghe trên đây vì em ko biết giải quyết thế nào. Em cũng ko thể xem hồ sơ claim vì ko phải khách của em, em ko dc tự ý mở hồ sơ người khác. Còn những khách của em thì tất nhiên em luôn take care, đặc biệt là khi có tai nạn, em phải tư vấn cũng như tìm hướng để được giải quyết vì chính em cũng sợ khách sẽ bỏ em ra đi. Về vấn đề bồi thường thì em xin phép nói ngắn gọn như sau: khi có tổn thất, nếu là tổn thất nhỏ thì các bác cứ sử dụng câu thần chú " đường đông, giờ cao điểm... bla bla". Còn những tổn thất lớn kể cả bồi thường cho xe bác hay TNDS bên thứ 3 thì tốt nhất các bác làm 2 bước sau: chụp hình hiện trường, kêu công an ( hoặc làm sao có biên bản công an) là ok.
Đấy là những bước cơ bản không phải riêng bảo hiểm của em mà của chung những công ty bảo hiểm khác. Em chắc trên đây có rất nhiều bác rành về thủ tục làm bảo hiểm và nhiều chiêu để được bảo hiểm nên khi có sự cố, tốt nhất nên gọi cho sales hoặc những người rành để dc tư vấn trước khi gọi tổng đài. Vì khi bác đã khai vs tổng đài thì nó đã ghi âm cuộc gọi ( mà khi đó thường bối rối nên thường nói đại), bác khai lại thì khó cho bác thôi.
Chỉ là kinh nghiệm của em xin chia sẻ, có gì ko đúng các bác bổ sung giùm. Thanks ạ.
 
Hạng D
20/7/07
2.678
2.575
113
Q Tân Phú
www.facebook.com
Đúng rồi bác à! Thay mấy miếng nhựa mà cũng nhiều tiền phết. May mà có bảo hiểm, không thì cũng méo mặt.

Bác làm BH tự nguyện thì cũng đơn giản thui, khi nào dính vô dân sự thì hơi rắc rối và kéo dài đó....nên cũng khá là mệt
 
Bác chủ có thể up cái giấy chứng nhận BH của Liberty lên đây đc ko ạ. Em thì thấy nhiều trường hợp đa phần chỉ mua mua bảo hiểm vật chất cho xe, những gì tổn thất xảy ra với xe đó thì sẽ được bảo hiểm. Còn đền bù thiệt hại cho bên thứ 3 thì còn tuỳ thuộc vào hợp đồng bảo hiểm có điều khoản này hay không, vì nếu có khoản này thì phí bảo hiểm sẽ rất cao nên ít có người yêu cầu mua.
 
Hạng B2
14/8/15
307
242
43
40
Bác chủ có thể up cái giấy chứng nhận BH của Liberty lên đây đc ko ạ. Em thì thấy nhiều trường hợp đa phần chỉ mua mua bảo hiểm vật chất cho xe, những gì tổn thất xảy ra với xe đó thì sẽ được bảo hiểm. Còn đền bù thiệt hại cho bên thứ 3 thì còn tuỳ thuộc vào hợp đồng bảo hiểm có điều khoản này hay không, vì nếu có khoản này thì phí bảo hiểm sẽ rất cao nên ít có người yêu cầu mua.
Nếu bác chủ có mua TNDS bắt buộc của Liberty thì được bác ạ. Hạn mức 100Tr về người và 100 triệu về tài sản/ vụ.
Còn cái TNDS tự nguyện thì hạn mức cao hơn, phí ít nhất 1t6 nên ít người mua lắm bác
 
Hạng D
11/3/15
1.168
2.570
113
Bác chủ có thể up cái giấy chứng nhận BH của Liberty lên đây đc ko ạ. Em thì thấy nhiều trường hợp đa phần chỉ mua mua bảo hiểm vật chất cho xe, những gì tổn thất xảy ra với xe đó thì sẽ được bảo hiểm. Còn đền bù thiệt hại cho bên thứ 3 thì còn tuỳ thuộc vào hợp đồng bảo hiểm có điều khoản này hay không, vì nếu có khoản này thì phí bảo hiểm sẽ rất cao nên ít có người yêu cầu mua.
Ơ.....:3dcuoi::3dcuoi::3dcuoi:
 
  • Like
Reactions: Z1 Auto Center