Status
Không mở trả lời sau này.
Hạng C
15/8/14
726
542
93
Ho Chi Minh City, Vietnam
Hồ Tràm ngoài việc tắm biển, nghỉ dưỡng, có thú vui gì khác kg bác? Buổi tối chắc chỉ ở trong resort vì kg có chỗ nào khác để đi?
Chỗ của tôi có những thứ mà những resort mác 5* khác ko có, ở đây chỉ sợ bác ko đủ tiền thôi còn bác mún xx tận phòng cũng có luôn.
 
  • Like
Reactions: Ares
Hạng F
2/4/10
7.393
33.522
113
Chỗ của tôi có những thứ mà những resort mác 5* khác ko có, ở đây chỉ sợ bác ko đủ tiền thôi còn bác mún xx tận phòng cũng có luôn.
Tiền thì kg lo, e chỉ sợ kg đủ sức thôi bác. Với lại có ai đi resort mà đi một mình đâu? Cho nên cái dịch vụ xx kia chắc e cũng khó mà có cơ hội dùng đến. Cảm ơn bác đã giới thiệu.
 
F1 confirmed
Hạng D
30/6/04
1.425
371
83
HCMC
Xuống hồ Tràm mà mấy a ko ghé Grand Strip của tôi là sao?, xuống đó thì 1 mấy a gọi cho thằng lễ tân dùm tôi: 84 64 378 8888
Còn ko thì gọi thằng này tên Quang, tôi hay kêu nó phục vụ khách VIP dùm tôi: 01663005472.

Xin lỗi bác có phải là giám đốc ko vậy? Thấy bác xưng hô oách quá làm em lăn tăn...
Nếu thực sự oách, bác giúp em có giá phòng tốt nhất trong tuần này hoặc tuần sau ko?
 
  • Like
Reactions: huyb9 and Rose 861
Hạng C
15/8/14
726
542
93
Ho Chi Minh City, Vietnam
Xin lỗi bác có phải là giám đốc ko vậy? Thấy bác xưng hô oách quá làm em lăn tăn...
Nếu thực sự oách, bác giúp em có giá phòng tốt nhất trong tuần này hoặc tuần sau ko?
Xin lỗi a mấy nay bận quá, ông tổng thì ko phải em nên em ko dám quyết, còn giúp thì chỉ có thể giúp a chọn vị trí phòng, sắp xếp event thoải mái, or cần gì thì a cứ gọi cái thằng ở trên e cho số đó, nói nó là bảo già giới thiệu là ok. Mà nói thiệt a đừng giận đã đẳng cấp đếna resort 5* mà còn lo gì chuyện tiền bạc đúng ko a? nhưng tôi cam đoan a sẽ hài lòng của của tôi. Đến chú Ân trùm đất VT mà đến thăm chỗ của tôi còn khen nữa là a hiểu rồi đó.
 
  • Like
Reactions: sonBMW
Hạng B2
12/4/12
155
34
28
42
Xuống hồ Tràm mà mấy a ko ghé Grand Strip của tôi là sao?, xuống đó thì 1 mấy a gọi cho thằng lễ tân dùm tôi: 84 64 378 8888
Còn ko thì gọi thằng này tên Quang, tôi hay kêu nó phục vụ khách VIP dùm tôi: 01663005472.

Có giá ưu đãi OSer không bác?
 
Hạng D
14/8/14
1.435
895
113
Xin phép Mod và các bác cho em poste lại bài đã viết trên wtt để cung cấp thêm thông tin cho các bác tính đi Hồ Tràm

Nhà mình vừa đi Resort Carmelina Hồ Tràm về, mình xin cảnh báo nhà nào tính đi Carmelina biết để chuẩn bị tinh thần. Quy định của Carmelina như sau: chỉ khi khách nhận phòng (thông thường 14g) thì mới được vào resort tắm biển, bơi hồ bơi, đi xe điện của resort. Nếu chưa có phòng để nhận thì khách chỉ được ngồi ở lễ tân chờ, không được phép vào khu vực của resort. tương tự như vậy khi khách trả phòng (12g ) thì sau đó không được sử dụng bãi biển, hồ bơi gì luôn, phải ra khỏi resort luôn. Mình xin kể cụ thể trường hợp của nhà mình như sau:
Theo thói quen, nhà mình đi biển thường xuất phát sớm, đến tắm biển và hồ bơi khá sớm. Có thể lúc đó có phòng hay chưa thì các khách sạn/resort đều cho nhà mình vào tắm biển hay vào hồ bơi trước, chờ chừng nào có phòng sẽ được nhận.
Tuy nhiên Carmelina thì trái ngược hẳn. Nhà mình đến Carmelina hơn 10g sáng, mình làm thủ tục check in trước, đưa chứng minh, lễ tân báo chưa có phòng. Như thường lệ mình nói mình sẽ tắm biển trước rùi bảo lễ tân chừng nào có phòng điện thoại cho mình. Tuy nhiên lễ tân kêu quy định của resort là chưa nhận phòng thì chưa được tắm biển và hồ bơi, xe điện cũng không phục vụ nhà mình gì cả. Mình thực sự ngạc nhiên, vì nhà mình đi du lịch cũng nhiều, từ 1-5 sao chưa thấy khách sạn / resort nào có quy định kỳ cục như vậy. Mình gặp em quản lý và nói hết sức lịch sự đại ý: Mình không chấp nhận quy định đó, và quy định đó hoàn toàn không thấy in trên xác nhận đặt phòng của mình, không thấy trên web của Carmelina, không thấy trên web của tất cả các công ty môi giới đặt phòng, không thấy bất kỳ thông báo gì công khai hay in văn bản trong resort. Vì thế mình cũng nhã nhặn nói với em quản lý là mình không chấp nhận quy định đó. mình cũng nói em đó thêm là nhà mình có trẻ con, trẻ con thì các bạn biết rồi, không thể bắt tụi nó ngồi lễ tân 4 tiếng đồng hồ để được vào resort, và nhà mình xuống thẳng hồ bơi, mình cho 2 bé bơi còn mình ngồi trên.
Xuống tới hồ bơi khá vắng, hồ bơi rộng mà chỉ có khoảng gần 10 người đang bơi và 2-3 người trên bờ. Mình đếm kỹ vì em quản lý nói sợ hồ bơi đông không phục vụ tốt nên không cho nhà mình xuống. Câu chuyện chưa dừng ở đó. Một em, tự giới thiệu là thành viên ban giám đốc xuống hồ bơi gặp mình yêu cầu không mấy nhã nhặn, nếu không nói có ý xúc phạm mình, bắt nhà mình phải lên lễ tân, dọa nạt sẽ không cung cấp phòng cho mình. Mình cũng rất lịch sự nói lại em (công nhận sức chịu đựng của mình lúc đó cũng giỏi, hehe) là em bé đã xuống hồ bơi thì khó kêu lên (em đó cũng đôi co với mình một hồi vì việc này). Rồi mình cũng lên trên phòng của em đó để làm việc, theo yêu cầu không mấy lịch sự của em. em này bắt mình phải ký vào biên bản "vi phạm' gì đó. Mình cũng nói rõ với em này, chừng nào em trưng cho mình thấy quy định kỳ cục đó của resort bằng văn bản hay trên trang web, thì mình sẽ ký, tuy nhiên em đại diện ban giám đốc không trưng ra được bất cứ dòng chữ nào về quy định đó. Sau một hồi thảo luận gì đó trong nội bộ Carmelina thì họ cũng "tha" cho mình và không bắt làm biên bản, hehe và đưa phòng cho mình.
Mình cũng thấy sức chịu đựng của mình quá hay, chứ gặp người khác chắc là ấm ĩ lên rùi, hihi. Thường đi resort là để tắm biển, hồ bơi, phòng nghỉ là phụ. Các deal thường quảng cáo một đêm resort là gồm 2 ngày 1 đêm sử dụng các dịch vụ trong resort (tất nhiên nhận và trả phòng thì phải theo quy định). Carmelina thì không như vậy, bạn trả tiền cho 1 đêm thì chỉ được ở trong resort đúng 22 tiếng, ngoài giờ đó là phải ở ngoài resort. Quy định đó theo mình là kỳ quặc, không giống bất kỳ resort nào. Vì thế mình viết topic này cảnh báo các nhà nào hay đi resort sớm, bơi và tắm biển nhiều như nhà mình thì cẩn thận nếu lựa chọn Carmelina. Hy vọng có nhiều người phản đối, Carmelina sẽ thay đổi quy định kỳ quặc này. Nếu bỏ quy định đó hy vọng nhà mình còn quay trở lại, nếu không thì chắc chắn nhà mình sẽ không quay lại Carmelina.
Nói đi cũng phải nói lại: Carmelina có một số ưu điểm sau: (so với Resort tiêu chuẩn 4 sao VN thường thấy, vo với khu vực VT-LH):
- phòng ốc khá rộng
- đồ vải mới, sạch
- ăn sáng tương đối phong phú có bánh cuốn làm tại chỗ tuy rất chậm, nhiều loại bánh ngọt, cafe ngon
- nhân viên phục vụ ok, trừ em trong ban giám đốc, hehe
- đồ ăn trong nhà hàng tuy đắt nhưng số lượng nhiều (1 đĩa mỳ cho 1 người nhưng nhà mình 2 người ăn cũng no)
- TV sony 40 inch, có phim on demand tuy ít phim Mỹ nhưng vậy cũng khá ok rùi
- Nhiều khu vực vui chơi cho bé
Và một số khuyết điểm:
- Nước nóng năng lượng mặt trời nhưng không có hệ thống sơ cua khi trời mưa nên không đủ nước nóng
- Nhà mình chưa kêu check out mà em phục vụ phòng đã vô kiểm phòng mà không hỏi han gì cả
- Ngoài biển không có ghế dài
Hy vọng trong tương lai resort sẽ bỏ quy định kỳ quặc này.
Đúng là kỳ quặc thật đấy, không biết resort đó do công ty nào quản lý , mình cũng đã ở ks hoặc resort nhưng chưa thấy ở đâu như vậy, nếu đến sớm họ còn cho gửi đồ ở tiếp tân và tắm thoải mái luôn. Việc này cần phải được phản ảnh lên phương tiện thông tin đại chúng và cần phải tẩy chay kiểu phục vụ nhu thế này
 
Hạng C
8/1/07
650
4.748
93
Trước khi phản ánh việc gì thì em nghĩ các bác nên kiểm chứng nguồn tin lại, đừng ngồi lướt web làm anh hùng mà phê phán, cứ như thầy bói xem voi. Em vừa đi Carmelina về ngày hôm qua, theo cảm nhận của em thì đúng như những ưu điểm mà bài viết đã nói.
Về check in thì em không bàn vì em đến lúc 3h, nhân viên lập tức chở gia đình em đi bằng xe điện đến tận phòng. Nhưng check out thì em check out trước 12h, sau đó nhân viên đưa gia đình em ra bãi xe để cất đồ rồi chở em ngược lại nhà hàng để ăn trưa, thằng nhóc con em muốn tắm hồ bơi ngay nhà hàng thì có em nhân viên hồ bơi canh chừng luôn, 2 vợ chồng em vừa ăn vừa ngắm biển, 2h có xe điện đến đón ra reception để check out mà có tốn đồng xu cắc bạc nào đâu. Nhân viên tại đây đặc biệt thân thiện, còn giúp em khiêng 4 bao cát nặng cỡ 200kg lên xe để chở về nhà cho thằng con chơi nữa mà :D.
Còn bác chủ topic nói ngoài biển không có ghế dài là tầm bậy, ghế này chắc là ghế ngắn ạ???
15759_10202519953057802_1582148184818526170_n.jpg
 
  • Like
Reactions: datphonggiare
Hạng D
16/4/07
2.335
597
113
Xin lỗi a mấy nay bận quá, ông tổng thì ko phải em nên em ko dám quyết, còn giúp thì chỉ có thể giúp a chọn vị trí phòng, sắp xếp event thoải mái, or cần gì thì a cứ gọi cái thằng ở trên e cho số đó, nói nó là bảo già giới thiệu là ok. Mà nói thiệt a đừng giận đã đẳng cấp đếna resort 5* mà còn lo gì chuyện tiền bạc đúng ko a? nhưng tôi cam đoan a sẽ hài lòng của của tôi. Đến chú Ân trùm đất VT mà đến thăm chỗ của tôi còn khen nữa là a hiểu rồi đó.
Cho dù có nhiều tiền mà lại được đít cao thì vẫn thích vậy bác. Nói thật, người giàu bền & chắc người ta quý tiền lắm. Chỉ có xốc nổi thì mới don't care thôi. Ngay cả Bill Gate vẫn để xe xa tít để tiết kiệm vài chục $, để mang cho từ thiện cái trường đó cả triệu $ đó bác ạh.
Thứ nữa là tiền bạc bao la thì việc "chọn vị trí phòng, sắp xếp event thoải mái" cũng chẳng cần số điện thoại của bác mần giề. Vung tiền ra thì khối người xoắn đít, nhể :3dquaytay:
 
Trùm Cô
27/11/07
854
46.603
93
Trước khi phản ánh việc gì thì em nghĩ các bác nên kiểm chứng nguồn tin lại, đừng ngồi lướt web làm anh hùng mà phê phán, cứ như thầy bói xem voi. Em vừa đi Carmelina về ngày hôm qua, theo cảm nhận của em thì đúng như những ưu điểm mà bài viết đã nói.
Về check in thì em không bàn vì em đến lúc 3h, nhân viên lập tức chở gia đình em đi bằng xe điện đến tận phòng. Nhưng check out thì em check out trước 12h, sau đó nhân viên đưa gia đình em ra bãi xe để cất đồ rồi chở em ngược lại nhà hàng để ăn trưa, thằng nhóc con em muốn tắm hồ bơi ngay nhà hàng thì có em nhân viên hồ bơi canh chừng luôn, 2 vợ chồng em vừa ăn vừa ngắm biển, 2h có xe điện đến đón ra reception để check out mà có tốn đồng xu cắc bạc nào đâu. Nhân viên tại đây đặc biệt thân thiện, còn giúp em khiêng 4 bao cát nặng cỡ 200kg lên xe để chở về nhà cho thằng con chơi nữa mà :D.
Còn bác chủ topic nói ngoài biển không có ghế dài là tầm bậy, ghế này chắc là ghế ngắn ạ???
15759_10202519953057802_1582148184818526170_n.jpg

À thì ra ghế dài trên bãi biển của resort là nằm phía trong, dưới mấy cây bàng con nên mình không để ý, vì mình cứ quen ghế bãi biển phải nằm trên cát, có mấy cây dù bằng rơm ,hehe

Còn vụ thái độ phục vụ của nhân viên thì mình đã nói là ok, trừ em trong ban giám đốc gì đó, bác đọc lại kỹ giùm. Còn vụ kiểm chứng, mình cũng hơi tiếc không chụp lại cái biên bản resort đã làm sẵn, bắt mình ký, để trưng ra cho anh em làm bằng chứng, hehe. Việc có được sử dụng hồ bơi sau check out hay không, thì buổi sáng em trong ban giám đốc đã nói mình như vậy (khi check out là ra luôn), nên khi check out mình về luôn, chứ không có "can đảm" check lại nữa, nếu ở lại thêm e rằng lại có thêm cái "biên bản" nưã, hehe.

Nói thiệt là đi nghỉ dưỡng cho thoái mái mà Carmelina đã làm cả nhà mình mệt mỏi quá thể. Mình đã điện thoại phàn nàn với bên công ty đặt phòng ngay sáng hôm đó, và mình sẽ viết reviews trên trang web của công ty luôn để có thêm thông tin cho bác nào muốn đặt phòng. Mình không nghĩ viết bài để "dìm hàng" Carmelina, vì chẳng phải vì một bài viết mà dìm hàng được. Nhưng mình hy vọng với phản hồi của mình Carmelina sẽ thay đổi quy định của mình, khi đó anh em ta cũng có thêm lựa chọn ở gần SG.
 
  • Like
Reactions: chuotchu
Status
Không mở trả lời sau này.