Hạng D
2/5/16
1.615
1.567
143
Sẽ không bao giờ có hồi kết cho những lý lẽ như vậy.....khẳng định lun với bác.....cũng như sẽ không hết những chuyện na ná như vầy......vấn đề là mọi người cần phải điều chỉnh hành vi cho phù hợp với hoàn cảnh....;)
Thế bác có biết bác chủ topic ăn mặc như thế nào không?
Có thể người ta không được sang trọng, không quần là áo lượt, không được trắng trẻo đẹp trai nhưng người ta ăn mặc bình dân không có nghĩa là rách rưới, bẩn thỉu.
Bởi vì có những người như bác nên vẫn có những người bán hàng bằng cách nhìn bộ đồ mà khách đang mặc, những người như bác không nên làm sale vì khả năng thất bại rất cao.
 
  • Like
Reactions: cui bap 777
Hạng C
12/1/12
632
1.093
93
TPHCM
www.quangdenoto.com
Em buồn quá các bác ạ, chả là hôm qua em vào nhận chiếc Ford Focus của bà cô làm bảo hiểm ở Bình Dương Ford, trong khi chờ nhận xe, em lòng vòng thấy con Explorer Limited trắng ngọc trinh đẹp quá, lân la lại nhìn.[pagebreak][/pagebreak]

Sau đó, em vào gặp 1 anh sale nhờ mở cửa xem nội thất như thế nào:
Em: Anh ơi, lấy chìa khóa mở em xem nội thất chiếc Explore được không anh?
Anh Sale: Dạ....., không có chìa khóa ạ.
Chị Sale (ngồi kế bên) nói với anh Sale (chắc nói luôn với em vì em đứng ngay đó): Nói với khách là xe đó có khách mua rồi, khách giữ chìa khóa.
Nghe xong tiếc quá vì xe đã có khách mua, không có chìa khóa cho mình coi.
Thôi thì đi lòng vòng ngắm, chụp hình bên ngoài, ngó qua kính cũng được. Thế là em lại coi lòng vòng bên ngoài, ngó nghiêng bên trong.

Đi 1 vòng ra chiếc Focus coi rửa xong chưa, rồi đi vào thì tình cờ thấy anh Sale lúc nãy dẫn 1 bác cao tuổi + 2 anh trai trẻ (chắc nhỏ hơn em) xem con Explorer, mở cửa, ngồi lên ghế, mở capo xe, xem máy.... Em cứ tưởng khách mua đến nhận, cũng lân la lại ngó bên trong.
Xong, anh Sale lại dẫn tiếp khách đi coi chiếc Everest 2.2 Titanium, đề máy, coi xem luôn.
Em nói chuyện với bác khách, hỏi bác lấy chiếc Explorer bao nhiêu vậy, bác mới trả lời là đi xem thôi, chưa có mua.
Ơ, thế hóa ra, em bị lừa!
Chợt nhìn lại mình, ăn mặc chắc lượm thượm, nhìn là biết không có tiền mua Explorer rồi, nên Sale nhìn vào biết ngay, cho xem xe làm gì cho phí thời gian của các bạn và mòn xe của hãng.

Cơ mà em cũng không có tiền mua thật, coi chơi cho biết với người ta. Trúng Vietlot chắc sắm ngay con Subaru Outback cho nó rẻ, Explorer mắc quá các bác ạ.

Nhưng mà nghĩ cũng buồn, xe đâu tiên là Escape 2009, dẫn bà cô mua Focus 2.0 S Sport 2014, dẫn thằng em họ mua con Ecosport 2016.
Làm vài tờ vietlot biết đâu mai mắn sao bác hehe:3dcuoi:
 
Hạng D
15/5/13
1.889
2.023
113
Đọc hết thớt này tới đây....nói thật là em thấy bên nào cũng có lý lẽ riêng....bên đi coi xe ( chưa biết có mua không ?) thì cho rằng sale phải tiếp đón niềm nở mọi khách hàng bước vào showroom cho dù bộ vó khách hàng như thế nào ( thậm chí là chí phèo...nếu nói hơi quá)....bên sale thì có thể do áp lực doanh số nên việc nhìn xem khách nào bước vào showroom có tiềm năng mua xe hay không là điều tất yếu để có sự đón tiếp khác....nói như vậy không có nghĩa là coi thường loại khách hàng chỉ đến xem
các bác thử nghĩ xem, thời buổi này là thời nào, đâu phải như xưa ăn mặc tuyền toàng, đi đến đâu là phải ăn mặc cho phù hợp, không phải ngẫu nhiên mà các nơi thờ phượng như chùa chiền, nhà thờ....cần phải ăn mặc kín đáo lịch sự, ngay cả các công sở, cơ quan nhà nước...bây giờ mà đến ăn mặc lôi thôi là có khi bị đuổi gấp....bản thân em đã từng bị cảnh cáo khi đến cơ quan công an chỉ vì mặc quần lửng đấy..

bởi vậy, trách sale thì cũng nên ngó lại bản thân, nếu sale thấy 1 khách hàng mặc đồ lịch sự đi 4b đến showroom thì tất nhiên tiếp đón sẽ khác với 1 khách đi 2b ăn mặc xuề xoà.....xin đừng lôi ra cái câu gì đó đại loại là đừng nhìn bề ngoài mà đánh giá...:)

xin hỏi chủ thớt, khi mới gặp 1 người lạ thì cái ấn tượng đầu tiên, nhận xét đầu tiên là gì ??....nếu không phải là bộ vó, phương tiện đi lại, diện mạo bên ngoài....??
Hay nè.
Chốt lại là anh chủ thớt lôi thôi nên Ford BD xem thường, lỗi là anh chủ thớt.
Và cái lỗi lớn hơn là anh chủ thớt lại là thành viên OS, nên OS cũng biết luôn.
Còn sale thì có quyền tiếp ai thì tiếp ( đúng rồi, tao bán hàng, tao thích bán cho ai tao bán, ai cấm )
Chốt lại : anh em cẩn thận khi tới Ford BD xem và có ý định mua xe nghen, vì lỡ hỏi mua mà sale ở đó nói : " tao không thích bán cho mày, đi chổ khác mà mua " là quê lắm đó nghen.
 
Hạng D
1/11/09
3.153
2.180
113
35
Bình Dương
Chú cho anh xem hình lúc chú tới showroom xem ntn để a có chứng cứ phản hồi với hãng Ford. Chứ phản hồi mà ko có chứng cứ, toàn nói miệng ko zay chú. Vậy mà nhiều "gà" trong đây tin chú sái cổ. A nể chú lắm đó.
Hi.
Dạ, anh là ai mà lại muốn có chứng cứ để phản hồi với Ford ạ?
Người có thẩm quyền thì chắc cũng đã xem, không cần phản hồi thêm ạ.
Hình thì em không có, mà cũng chẳng có lý do gì mà em phải chụp lại ạ.
Ai tin thì tin, ai trải qua thì cũng sẽ hiểu và quan trọng hơn là người trong cuộc họ biết để khắc phục thôi, còn không thì họ mãi không phát triển được.
 
  • Like
Reactions: cui bap 777
Hạng B2
6/11/15
111
100
43
Chú cho anh xem hình lúc chú tới showroom xem ntn để a có chứng cứ phản hồi với hãng Ford. Chứ phản hồi mà ko có chứng cứ, toàn nói miệng ko zay chú. Vậy mà nhiều "gà" trong đây tin chú sái cổ. A nể chú lắm đó.

Haha anh này một mình chống cả thế giới nhưng theo cách ít "gà" nhất!

Lên!!!

Trong các sales Ford em từng gặp thì chỉ gặp người dễ thương tận tình là 1 bạn bên Phú Mỹ. Em đã đến hầu hết các Ford ở SG nha các bác "gà".
 
Hạng C
22/3/07
810
166
43
TP HCM
Chú cho anh xem hình lúc chú tới showroom xem ntn để a có chứng cứ phản hồi với hãng Ford. Chứ phản hồi mà ko có chứng cứ, toàn nói miệng ko zay chú. Vậy mà nhiều "gà" trong đây tin chú sái cổ. A nể chú lắm đó.
Sale cư xử như này nhiều mà bác, chứng cứ làm chi đâu. Biết thế nghĩa là các bán ấy không hợp làm Sale thôi, hoặc sẽ học được cách làm sau thời gian nữa, còn việc bác chủ thớc Post lên đây là vì bác ấy thích mua xe Ford thôi :D
 
Hạng C
20/4/08
718
103
43
Đọc hết thớt này tới đây....nói thật là em thấy bên nào cũng có lý lẽ riêng....bên đi coi xe ( chưa biết có mua không ?) thì cho rằng sale phải tiếp đón niềm nở mọi khách hàng bước vào showroom cho dù bộ vó khách hàng như thế nào ( thậm chí là chí phèo...nếu nói hơi quá)....bên sale thì có thể do áp lực doanh số nên việc nhìn xem khách nào bước vào showroom có tiềm năng mua xe hay không là điều tất yếu để có sự đón tiếp khác....nói như vậy không có nghĩa là coi thường loại khách hàng chỉ đến xem
các bác thử nghĩ xem, thời buổi này là thời nào, đâu phải như xưa ăn mặc tuyền toàng, đi đến đâu là phải ăn mặc cho phù hợp, không phải ngẫu nhiên mà các nơi thờ phượng như chùa chiền, nhà thờ....cần phải ăn mặc kín đáo lịch sự, ngay cả các công sở, cơ quan nhà nước...bây giờ mà đến ăn mặc lôi thôi là có khi bị đuổi gấp....bản thân em đã từng bị cảnh cáo khi đến cơ quan công an chỉ vì mặc quần lửng đấy..

bởi vậy, trách sale thì cũng nên ngó lại bản thân, nếu sale thấy 1 khách hàng mặc đồ lịch sự đi 4b đến showroom thì tất nhiên tiếp đón sẽ khác với 1 khách đi 2b ăn mặc xuề xoà.....xin đừng lôi ra cái câu gì đó đại loại là đừng nhìn bề ngoài mà đánh giá...:)

xin hỏi chủ thớt, khi mới gặp 1 người lạ thì cái ấn tượng đầu tiên, nhận xét đầu tiên là gì ??....nếu không phải là bộ vó, phương tiện đi lại, diện mạo bên ngoài....??
haha. Hổm rày đọc cái thớt này, chặt chém ở ngoài cha chủ thớt cũng nhiều, nhưng cái bài trả lời không nhịn được phải vô cm cái.
Bác cứ chăm chú về bề ngoài chủ thớt để đưa ra ý kiến bênh vực cho FBD nhỉ? Nếu vậy thì em cũng cho bác biết là chủ thớt từ hồi em biết tới giờ ăn mặc "tuyền toàng" như hắn nói là không có giắc túi cây montblanc củ chuối, không móc cái ip 7 plus như cái bàn ủi ra nghe mà cầm con BB passport tạt lon nghe, và không mặc áo sơ mi đóng thùng mà chỉ mặc áo thun giodano, quần Levis vớ vẩn đi bia lạnh góc đường á. Còn về xe thì nói chung là chẳng hơn ai, chỉ là hơi có điều kiện, thích con nào chồng tiền con đó chứ không có phải vay mua. Vậy thôi.
Bác nói vào chùa chiền, vào cơ quan công quyền mặc quần áo tuyền toàng bị đuổi ra. Chính xác luôn, nhưng bác quên mất lúc nào cũng có một cái bảng "nơi tôn nghiêm xin mặc quần áo kín đáo" hoặc 'Cơ quan công quyền đề nghị người đến liên hệ công tác có trang phục chuẩn mực" để người đến làm việc, hay vãng cảnh nhìn thấy mà chuẩn bị tác phong cho phù hợp. Còn đây là showroom ô tô, mà khi mua cái xe thì là để làm phương tiện di chuyển cho bản thân, nó phải thoải mái nhất trong mọi trang phục mà người chủ tương lai nó có. Đôi khi mua cái xe hay không chỉ là từ cái ghế ngồi có thoải mái không, mặc quần lửng lái xe đi biển có bị cọ ngứa hay trầy chân không thôi chứ chẳng phải do mấy cái thông số vô hồn nhà máy đưa ra, nên chủ thớt có mặc xà lỏn đi thử xe để mua thì thiết nghĩ sale cũng nên có thái độ cầu thị vì mỗi người có một lý do khi mua xe mà.
Cho nên bác cứ lôi mấy cái bất bình thường trong cuộc sống mà không đưa ra hết toàn bộ bối cảnh dẫn chứng bác đưa ra để so sánh trường hợp này thì nực cười lắm.
P/s: Cá nhân em từng đi thử xe BMW, do chắc còn trẻ và chỉ đi Vios tới nên sale cũng nói không có xe thử (trong khi là chương trình lái thử xe ở BD), quay qua 1 bác đứng tuổi kế bên thì sale lại mời ra thử xe. Ok, em không ý kiến nữa, chỉ là từ đó về sau nhà em và người quen muốn mua xe sang thì em chỉ đi mua Lexus và Mer, không bao giờ có cái tên BMW trong danh sách nên thử qua. Như bác đã nói, sale có quyền chọn khách để phục vụ, người xem xe có quyền lựa chọn nên mua hay không mua và tư vấn cho người quen khi mua xe(Mà theo em thì số lượng người tham vấn người quen khi mua xe em nghĩ rằng luôn luôn lớn hơn số lượng người đến showroom để nghe sale tư vấn và chọn xe :)
 
Chỉnh sửa cuối:
Hạng B2
23/9/16
111
112
53
32
Cho e đào lên xíu. Không riêng ngành nghề lĩnh vực nào, ông bà ta có câu tiên học lễ hậu học văn, làm cái gì cũng phải có cái tâm cái đức, không có những điều đó thì làm người khó lắm. Đạo đức càng cao, nhân cách càng lớn thì người ta càng khiêm nhường lịch sự, cử chỉ càng đàng hoàng.
 
Hạng B2
22/3/16
101
42
28
32
Bình Phước
Èo,

Mới tối qua hai thằng ngồi cafe đang bàn cuối tuần ghé Ford Bình Dương (FBD) xem con Fiesta và EcoSport rồi rủ nhau mua chung luôn vì 2 đứa cùng ở Thủ dầu một, đều đang tia con Ford bữa giờ. Lại còn có thói quen quần short + áo thun + dép kẹp đi xem với chiếc xe máy cùi bắp nữa.
Hôm nay sếp đi vắng, rảnh rỗi vào OS đọc đến trang 30 này, chắc là chia tay sớm bớt đau khổ. Dù ngày nào đi làm, xe công ty cũng chạy ngang FBD #Fordbinhduong

Thời buổi giờ, sự lan truyền thông tin trên mạng cũng như truyền miệng là yếu tố ảnh hưởng khá nhiều đến việc lựa chọn của khách hàng cũng như việc kinh doanh của doanh nghiệp.

Cái mất vô hình nhiều hơn rất nhiều so với cái mất đo đếm được tạm thời trước mắt.

Tự dưng cái xe không tội tình gì, qua tay mấy bác sale làm việc thiếu chuyên nghiệp, không nhiệt tình xong cái bỗng dưng trở thành giống như 'cái xe mang trọng tội' vậy, cứ thế nằm chờ mỏi mòn chẳng ai chịu rước đi. Chẳng trách sao ban đầu dự định mua xe hãng này, sau đó đột ngột mua xe của 1 hãng khác, 1 phần nhiều vì cách làm việc, thái độ cửa sale làm ảnh hưởng đến cả 1 thương hiệu.
Kiểu này có khi nào hãng này cài người vào hãng kia cứ theo mô-tuýp thiếu chuyên nghiệp vậy mà làm tới, thấy có vẻ đơn giản nhỉ? Nghe đâu đó có mùi của thuyết âm mưu ( cái này là nói vui thôi nhé).

Tóm lại, bác nào có tiền (hoặc mua trả góp cũng vậy), nên chọn nơi nào đáp ứng, thỏa mãn được nhu cầu của mình (cả về mặt hiện vật và tinh thần), nếu lỡ ôm cục tức vào người thì nhớ chia sẽ cho anh em được biết nhé! Lần sau, em có mua con nào (kể cả con cỏ morning), có kinh nghiệm hay sự cố gì trong dịch vụ, em cũng post bài lên đây cho các bác tham khảo.

Dù sao cũng cảm ơn chủ thớt đã post bài để ae có thêm kinh nghiệm khi chọn nơi quyết định mua xe.

Các bác làm bảo vệ, làm sale hay cái qq gì không biết, nhưng tất cả đều làm thuê cả thôi. Đừng dựa vào thương hiệu hay tên tuổi của 1 nhãn hàng, công ty nào nào đó cho mình được quyền phân cấp vị trí, ngẩng mặt lên trời như mấy thằng ngu ngơ trong viện tâm thần. Lương của các bác đôi khi không bằng tiền chi tiêu của 1 người 'nhìn-có-vẻ-không-có-tiềm-năng' tiêu trong 1 ngày đó, các bác có biết không?

P.s: có 01 số bạn sale thật sự làm rất tốt vai trò sale ngay cả sau khi kết thúc việc mua bán với 1 khách hàng nào đó, sau này gặp lại vẫn rất nhiệt tình, hỗ trợ, giúp đỡ. Và thường thì tiếng lành, tiếng thơm đồn xa, cứ vậy mà khách hàng mới thông qua khách hàng cũ ngày càng nhiều thêm, rồi nhân Duyên thêm nhiều những cơ hội khác trong cuộc sống mà không nói trước được.

Còn điều không lành, tiếng không thơm thì thường có khả năng bay cao, lan truyền rất xa, rất lâu. Ấy vậy mà nhiều bác lại vẫn còn có suy nghĩ rằng 'còn nhiều khách hàng khác', 'chắc không bao nhiêu người biết diễn đàn OS này' hoặc tâm lý 'không người này thì còn có người khác'. Thế thì đừng làm quản lý hay sale sẽ tốt hơn.

Đồng ý với cụ. Em thì có cảm tình với Toy , vì với mình thì em nó phục vụ tận tình...chi phí nuôi k cao. Đi thì cũng k xa lắm (có thể thuê giường năm đi xa cho thoải mái ).. Quan trọng là cách người có xem mình là khách hàng hay k thôi.?
Mình mặc quần shoot, ao thun (mới trút mũ cao su về..mũ còn dính trên áo nữa) mà sale (tư vấn) săn đón niềm nở (mở đầu là 1 nụ cười tươi thân thiện) Honda và Toy ạ. :)
Xe sang thì với k tới rồi..(nếu vietlot thương thì tới nóc luôn) :)
Quan trọng là cách giao tiếp đầu tiên thôi.. Chứ k phải nói hãng nào hay ra sao cả.
 
Hạng D
29/3/17
1.040
5.946
113
Đọc hết thớt này tới đây....nói thật là em thấy bên nào cũng có lý lẽ riêng....bên đi coi xe ( chưa biết có mua không ?) thì cho rằng sale phải tiếp đón niềm nở mọi khách hàng bước vào showroom cho dù bộ vó khách hàng như thế nào ( thậm chí là chí phèo...nếu nói hơi quá)....bên sale thì có thể do áp lực doanh số nên việc nhìn xem khách nào bước vào showroom có tiềm năng mua xe hay không là điều tất yếu để có sự đón tiếp khác....nói như vậy không có nghĩa là coi thường loại khách hàng chỉ đến xem
các bác thử nghĩ xem, thời buổi này là thời nào, đâu phải như xưa ăn mặc tuyền toàng, đi đến đâu là phải ăn mặc cho phù hợp, không phải ngẫu nhiên mà các nơi thờ phượng như chùa chiền, nhà thờ....cần phải ăn mặc kín đáo lịch sự, ngay cả các công sở, cơ quan nhà nước...bây giờ mà đến ăn mặc lôi thôi là có khi bị đuổi gấp....bản thân em đã từng bị cảnh cáo khi đến cơ quan công an chỉ vì mặc quần lửng đấy..

bởi vậy, trách sale thì cũng nên ngó lại bản thân, nếu sale thấy 1 khách hàng mặc đồ lịch sự đi 4b đến showroom thì tất nhiên tiếp đón sẽ khác với 1 khách đi 2b ăn mặc xuề xoà.....xin đừng lôi ra cái câu gì đó đại loại là đừng nhìn bề ngoài mà đánh giá...:)

xin hỏi chủ thớt, khi mới gặp 1 người lạ thì cái ấn tượng đầu tiên, nhận xét đầu tiên là gì ??....nếu không phải là bộ vó, phương tiện đi lại, diện mạo bên ngoài....??
Bác gốc bake à? Mấy a này thì lúc nào cũng chỉn chu, quần là áo lượt hết