Thân chào các Bác,
Em là một nạn nhân của cửa hàng lốp xe Vạn Lợi. Địa chỉ: 342-344 Lý Thái Tổ, P1, Quận 3
View attachment 172443
UPDATE: (20/11/2014):
[BCOLOR=#ffffff]Theo lời khuyên và tinh thần của anh em OS, em đã sắp xếp công việc để hôm nay đến cửa hàng Vạn Lợi để nói chuyện với quản lý.[/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff]
Em xin phép tường thuật lại:[/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff]
- Em lên trang chủ voxevanloi.com và kiếm được số HOTLINE của anh DŨNG (em nghĩ là quản lý của bên Lý Thái Tổ)[/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff]
- Sau khi điện thoại liên lạc thì nói sơ tình hình cho ảnh biết, và hẹn gặp nhau tại cơ sở chính Lý Thái Tổ luôn để làm việc cho tiện.[/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff]
- Sau khi tới nơi hỏi gặp anh Dũng thì có 2 nhân viên nữ ra nói chuyện, 1 chị áo hồng, 1 bé áo xanh, còn anh Dũng không ra mặt.[/BCOLOR]
View attachment 173092
[BCOLOR=#ffffff]
(người đứng chống nạnh là người đã bơm khí Nito cho em, nhưng không thấy được nhân viên vá xe hôm bữa)[/BCOLOR]
Em cũng thuật sơ sơ lại tình hình thì y như dự tính ban đầu, họ chối phăng và khẳng định rằng: em lộn tiệm, cho mượn xe, bị luộc ở ngoài...v.v, chứ tiệm làm "mấy chục năm" chưa hề có vụ đó.
[BCOLOR=#ffffff]
- Em hơi bực mình đoạn này, em thì từ từ và nhẹ nhàng nói chuyện, bé áo xanh nói vài câu thì lảng, còn chị áo hồng trừng mắt, cau mày và nổi gân cổ lên nói chuyện như em "ăn hết của" ba má bả để lại vậy đó. Em nói chưa hết là nhảy vô họng, "chớp" em đủ kiểu.[/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff]
- Em bực quá nên nói: "Thôi cho tui nói chuyện với quản lý đi" cái bả bỏ vô trong. Nói thiệt nhân viên kiểu đó em chịu không nổi, biết rằng chưa biết đúng sai, thì phải ôn hoà lắng nghe giải quyết, em không có làm căng mà thái độ như vậy thì đối với em là KHÔNG CHẤP NHẬN được.[/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff]
- Sau đó em bấm máy gọi anh Dũng, anh Dũng nói em gặp nhân viên nói chuyện đi. Thì em nói rằng: "Nhân viên không hợp tác anh ơi!" Sau đó anh mới hỏi lại tường tận vụ việc một cách nhã nhặn: thời gian vá bánh, vị trí, thời gian, nhân viên thi công, ai thu tiền...v.v[/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff]
- Theo phương pháp loại trừ thì ảnh nói như vầy: "Nếu theo những gì anh nói là chính xác thì có thể "bên mình" đã tráo lốp, và nếu có thì chắc chắn là do tiêu cực từ nhân viên chứ công ty trước giờ không có trường hợp như vậy"[/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff]
- Thêm 1 ý nữa là khi hỏi em về thời gian vá bánh. Em trả lời là: "5h30 - 6h30" thì đều nhận được từ "bà chằn màu hồng" và anh Dũng là: "từ 5h30 là công ty Vạn Lợi nghỉ làm, còn người khác là anh của họ quản lý việc vá xe và người thu tiền chứ không phải công ty"[/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff]
- Cuối cùng, anh Dũng nói với em rằng sẽ điều tra trong vòng 2 ngày rồi sẽ phản hồi lại cho em. Và cám ơn đã thông báo cho công ty trường hợp tiêu cực như vậy. [/BCOLOR]
[BCOLOR=#ffffff]
Kết quả và kịch bản thì cũng như em dự tính ban đầu. Em nghĩ việc này cũng chẳng đi đến đâu, nhưng nó cũng là 1 bài học. Hai ngày nữa có kết quả em sẽ UPDATE tiếp cho các Bác theo dõi và em sẽ có kết luận cuối cùng![/BCOLOR]
Vụ việc xảy ra như sau:
Vào tháng trước em có ghé cửa hàng nói trên lúc chiều tối để vá bánh trước do cán đinh. Em luôn đứng bên cạnh quan sát từ lúc tháo bánh ra khỏi xe, rồi đem lên máy để tháo lốp ra. Sau đó em vẫn quan sát nhân viên tháo đinh, chà nhám và dán keo lốp xe. Lúc đó có nhân viên khác giới thiệu em việc bơm khí Nitơ, do chưa bơm lần nào nên em cũng chấp nhận để trải nghiệm cho biết. Thì em
ra ngoài để xem nhân viên bơm bánh. Chỉ trong vòng 3 phút là bánh đã vá xong và đem ra để lắp vào xe (lúc này em không mảy may nghi ngờ gì hết). Sau khi bơm bánh xong, em vui vẻ thanh toán rồi chạy xe về.
Vài hôm sau chạy từ tỉnh về, sau khi em rửa xe thì trời ơi, em phát hiện bánh xe vá hôm trước có hiện tượng bị
lão hoá, mòn và nứt thê thảm. Em kiểm tra kỹ hơn thì thấy, mấy cái bánh của em đều có trùng số seri và made in Thailand, tự dưng cái bánh hôm trước vá lại trở thành Made in Japan. Vậy là xác định bị "luộc" bánh lúc em bỏ ra ngoài xem bơm khí Nito rồi.
Em lên hãng bảo dưỡng, kết quả đo độ mòn lốp như sau: bánh sơcua 9mm, 3 bánh của em 7mm, bánh em bị thay là 5mm.
Vừa buồn, vừa tức nhưng đành chịu thôi, nếu phát hiện lúc đầu thì còn nói được. Gần cả nữa tháng chạy lên tụi nó cãi ngang em cũng pó tay.
Em viết bài này không phải để "triệt đường cơm gạo" của cửa hàng này. Do em chưa chắc có phải chủ ý của chủ tiệm hay chỉ do nhân viên tham, nên không dám quả quyết đạo đức kinh doanh của họ. Nhưng em muốn chia sẽ để các Bác cẩn thận. Em thì chắc chắn
cạch mặt cửa hàng này luôn!
PS: Các Bác nhớ luôn quan sát kỹ để tránh bị gian lận nhé.
Thân!
