Hạng F
20/1/10
5.847
7.317
113
www.viettranyen.com
Hôm qua khi vừa về đến nhà, em nhận được điện thoại của bác Emdangtaplai nhờ một việc, xong rồi giọng bác hạ buồn nói thêm: "Mợ ơi, hôm nay em xui quá, có hai thằng vô hỏi mua nệm Dunlopillo, em lo giải thích cho một thằng nhưng ko mua gì cả, sau khi tụi nó đi em phát hiện mất cái bóp, xui quá mợ ơi!".

Em an ủi bác ấy nhưng trong lòng rất ân hận, vì em đã ko ghé thăm shops bác ấy để chia sẻ một số kinh nghiệm mà em đã kinh qua khi mới mở cửa hàng. Em hứa với bác ấy sẽ chia sẻ, nhưng tiện đây em mở thớt để các bác có nhiều kinh nghiệm hơn cùng vô đây góp thêm. Hy vọng giúp đỡ được phần nào cho các bác mới mở shop ra kinh doanh, để ko hứng chịu những rủi ro ko đáng có như bác Emdangtaplai hôm qua.

E hèm, em bắt đầu nhé:

1. Shop luôn có 2 người cùng trông, ở khu nào bọn đạo chích cũng luôn nắm vững shops nào mới mở, và khi mình mở ra thì chúng ghé thăm ngay, chúng thưởng "hành sự" thành công ở những shop này.

2. Tuyên truyền cho nhân viên cất kỹ giỏ xách, tiền, điện thoại... tốt nhất tiền bạc thì nên có tủ khóa.

3. Khi có 2 khách hoặc 2 nhóm khách cùng vào, nên theo từng bước cả hai chứ đừng lơ là ai cả, kể cả mẹ dẫn con nít vô shop, có lần nhân viên em bị đứa con nít chừng 7 tuổi chôm mất điện thoại mới đau!

4. Khi khách mua một món hàng nhỏ mà đưa tờ 500k thì nên đề phòng, tụi nó làm xiếc mà bà con gọi là "sơn tiền" là mình mất hết đó.

5. Cảnh giác với cả những đôi anh chị ăn mặc sang trọng, đi HS chứ đừng tin tưởng ai qua vẻ bề ngoài.

6. Khi có một cô gái dễ thương vô mua hàng mà có bạn trai ngồi trên xe chờ phía ngoài thì coi chừng... cô gái có thể chôm đồ vù ra rồi nhảy lên xe biến mất.

7. Nên cảnh giác với những khách hỏi luyên thuyên, đòi coi và show đủ thứ.

8. Có những bọn mua hàng đưa tiền lớn để mình thối, mình thối xong ra cửa lại quay vào nói ko mua nữa và lấy lại tiền, khi nó đưa lại số tiền mình vừa thối thì đề phòng vì... toàn tiền giả.
9. Còn một cách dễ bị lừa mà nhân viên em mắc phải: đó là một buổi sáng có một người đàn bà sang trọng tới mua hàng, đưa địa chỉ là showroom xe hơi lớn mênh mông, nv em giao tới bà nhận hàng rồi nói chờ xíu bà lên lầu lấy tiền, chờ cả buổi chẳng thấy bà đâu, tới hỏi nv showroom thì họ cho biết không có bà nào như vậy là chủ showroom đó cả. Lần đó em mất 3 bộ ra giá gần 12tr. Các bác cảnh giác chiêu này nhé. Kể cả nệm giao tới khách sạn, hẹn sáng hôm sau tới lấy tiền hóa ra khách nhờ bảo vệ ks nhận giùm rồi chờ mình quay lưng là chất lên xe tải... chuồn thẳng chứ ko phải khách sạn đó mua mới đau các bác ạ.

Ôi em có việc rồi, sẽ ghi thêm khi có thời gian, mong bác nào có những kinh nghiệm liên quan thì vô đây share giùm với ạ.
 
Chỉnh sửa cuối:
  • Like
Reactions: Buikhiet
Hạng C
28/1/11
726
31
28
em chưa có mở cửa hàng, nhưng cũng cám ơn chị Nắng truyền kinh nghiệm.
 
Hạng B1
14/3/11
50
10
8
Chào mợ, em cũng mở shop, lúc mới mở ôi thui lu bu lắm, hàng hóa ít kệ thì nhiều, nên phải bày ra thưa thưa cho đẹp mắt(đến bây giờ thì hàng chất đống, nhiều khi lên giá không có chỗ đi)) lên hàng, vào mã số hàng cả tuần lễ, nên dè chừng với sales , hàng lấy ít thôi, nhất là hàng thực phẩm vì date, va khó bảo quản, mợ nói đúng, nên chú ý mấy chị thường có áo khoác ở ngoài, mấy chị Bầu vì thường lẻn bỏ vào áo, thứ hai chú ý khách 1 nhóm, nói chuyện huyên thuyên đánh lạc hướng, hàng sữa lon nên bày kệ trước mặt quầy tính tiền dể dễ bề quan sát, mà mợ cửa hàng về nghành hàng nào vậy?
 
Hạng F
20/1/10
5.847
7.317
113
www.viettranyen.com
Bên mình làm phân phối nệm mền gối hàng hiệu thôi à nên ko bỏ túi được. Còn một kinh nghiệm nữa vậy nè:

Một cặp mới cưới hoặc lady sang trọng ghé vô, lựa một hồi rồi toàn chọn món đắt tiền, số lượng nhiều, cọc luôn 1 triệu, biểu giao hàng đến khách sạn, cty, thậm chí UBND phường, quận... sẽ có một bọn đứng sẵn ngoài cổng nhận hàng rồi nói chờ xíu chị chủ ra trả tiền... nhân viên em đã từng chờ cả buổi, khi vô hỏi thì... ko ai biết người này là ai cả! Các bạn nên thận trọng xem xét chỗ giao hàng, và tiền trao cháo múc là quán triệt, ko để quay đi dù nửa bước :D
nam_nam1431 nói:
Chào mợ, em cũng mở shop, lúc mới mở ôi thui lu bu lắm, hàng hóa ít kệ thì nhiều, nên phải bày ra thưa thưa cho đẹp mắt(đến bây giờ thì hàng chất đống, nhiều khi lên giá không có chỗ đi)) lên hàng, vào mã số hàng cả tuần lễ, nên dè chừng với sales , hàng lấy ít thôi, nhất là hàng thực phẩm vì date, va khó bảo quản, mợ nói đúng, nên chú ý mấy chị thường có áo khoác ở ngoài, mấy chị Bầu vì thường lẻn bỏ vào áo, thứ hai chú ý khách 1 nhóm, nói chuyện huyên thuyên đánh lạc hướng, hàng sữa lon nên bày kệ trước mặt quầy tính tiền dể dễ bề quan sát, mà mợ cửa hàng về nghành hàng nào vậy?
 
  • Like
Reactions: anh3hung
Tập Lái
28/8/10
2
0
0
cảm ơn bác chủ thớt vì kinh nghiệm trên.bác nào còn kinh nghiệm nữa thì cho em biết với
 
Hạng B2
26/2/08
420
161
43
hanoi
taxivip.com.vn
Cám ơn mẹ Nắng về những thông tin hữu ích.
Em đang định mở một cái shop nội thất online không biết mẹ và các bác có kinh nghiệm gì chỉ em với... Tks
 
Hạng D
4/6/10
1.063
886
113
HCMC
Cám ơn chị nắng đã chỉ bảo thêm cho em vài chiêu đề phòng, em ngán cái xã hội này quá
Tiện đây các bác tư vấn em với, số là cửa hàng em mở cạnh một tiệm nó bán cũng đuợc khoảng 1 năm rồi. Từ ngày em mở ra thì chúng nó liên tục dùng những trò như: Kéo ghế ra sát đường rồi xếp hàng của nó ra ngồi đón khách, luợn qua lượn lại như ám rồi nhìn soi mói. Nhiều lúc em muốn đập cho nó viên gạch vào đầu quá nhưng nghĩ vì miếng cơm nên thôi, các bác bảo em phải làm sao bây giờ ạ. Làm ăn quả thật là khó
17.gif
 
  • Like
Reactions: NắngSG
Hạng D
24/10/10
3.407
14.794
113
1- Bác làm bảng hiệu to hơn, nổi bật hơn. Đèn màu lòe loẹt bắt mắt hơn.
2- Mở cửa sớm hơn, đóng cửa trễ hơn, mặt hàng đa dạng đủ loại giá.
3- Treo biển "Không nói thách, hàng chính hãng" ... gì gì đó để khẳng định đẳng cấp. Trưng bày bắt mắt lên.
4- Dịch vụ tận tình, chu đáo.
5-Chăm sóc khách hàng cũ thường xuyên, quảng cáo nhiều kênh : forum, web, đặt banner, tờ rơi ... tăng thêm nhiều chương trình khuyến mãi, chủ yếu lấy số lượng,
6- nhờ anh em OS giới thiệu thêm...
7...
8...
Thiếu gì cách để làm ăn chân chính. Mình là người mở sau nên họ ghét là phải. Bác cứ từ từ lấy uy tín, họ làm gì kệ họ. Tâm mình tịnh, việc mình mình làm thôi.
Chúc bác nhanh nhanh có nhiều khách .