Chi Hội Trưởng BFC
1/3/10
5.332
5.015
113
Emptiness
325i2008 nói:
Trưởng chi + Phó chi đẹp giai vãi. Vậy là năm nay ko có vụ giảm 10% parts cho mem BFC hả các bác?
Theo như chủ trương EA muốn đem đến nhiều lợi ích hơn và công bằng cho tất cả khách hàng nên chương trình này sẽ ngưng trong năm nay, nhưng vẫn có thể mở lại trong tương lai và Steve cam đoan rằng EA sẽ có cải tiến trong việc phục vụ khách hàng cũng như những dịch vụ after sales.
 
Hạng D
28/2/05
2.109
485
83
Làm gì có chuyện BMW bảo hành 2 năm là chính sách toàn cầu! Thị trường Mỹ và ngay cả Malaysia gần ta cũng bảo hành "factory warranty" là 3 năm, chỉ mỗi Việt năm ta là 2 năm thôi! Giờ cũng bỏ luôn option theo km luôn thì phải!
Lúc đó các bác mở cái Ipad lên google và cho Euro xem tại chỗ luôn thì hay nhỉ!:D
 
Chi Hội Trưởng BFC
1/3/10
5.332
5.015
113
Emptiness
Malay là hub của BMW ở ĐNA hay châu á mình luôn đó, tất nhiên chính sách của nó sẽ tốt hơn chút, nhưng chưa chắc cái 3 năm/60.000km nó ngon hay 2 năm/unlimited km của VN ngon hơn!
EA cũng đang tiến hành xem xem dạng extended warranty như mấy đối thủ kia, em nghĩ cũng sẽ sớm có thôi, cái phần này dễ mà, chỉ cần bán phần này qua bảo hiểm là xong.
 
Hạng B2
4/2/12
196
18
18
Hải Phòng
www.otosaigon.com
tình hình vẫn chưa thân thiện với BFC lắm. BFC chưa mạnh vì chưa có tiếng nói ảnh hưởng tới EA.
* cái quan trọng và nhiều tranh cãi nhất về dịch vụ hậu mãi chả lời chung chung ngắn ngủn. năm 2013 thì ( HỨA GIẢI QUYẾT ) còn những trường hợp vừa rồi thì xí xoá cho qua năm cũ
 
Lơ Xe
6/6/04
15.563
12.394
113
Vietnam
www.otosaigon.com
BMW s3 nói:
BFC chẳng giải quyết được vấn đề gì cho ae.

Mario_Bui nói:
tình hình vẫn chưa thân thiện với BFC lắm. BFC chưa mạnh vì chưa có tiếng nói ảnh hưởng tới EA.
* cái quan trọng và nhiều tranh cãi nhất về dịch vụ hậu mãi chả lời chung chung ngắn ngủn. năm 2013 thì ( HỨA GIẢI QUYẾT ) còn những trường hợp vừa rồi thì xí xoá cho qua năm cũ

Trong buổi họp mặt bác Steven đã chia sẽ rất quan tâm đến các phản ánh của các thành viên OS và cũng dành nhiều thời gian xem qua từng bài bình luận đóng góp ý kiến, phản ảnh của các thành viên. Việc thay đổi hệ thống hay cải thiện dịch vụ cũng không thể nào giải quyết được số lượng xe đến dich vụ ngày càng nhiều, điều quan trọng EA phải có kế hoạch xây dựng xưởng dịch vụ tương xứng với số lượng xe BMW được bán ra trong những năm vừa qua.

Cũng xin chia sẽ với các bác chuyện "bên lề", hầu hết 70-75% khách hàng đến làm dịch vụ là tài xế, mà tài xế họ chả quan tâm mất đến chất lượng dịch vụ và thường đến làm theo yêu cầu của công ty hay của chủ xe :D chính điều này đã làm cho các nhân viên dịch vụ có thể lơ là trong vấn đề chất lượng dịch vụ ...

FA2C4947080A4A17B35D6548794BF10F.jpg
Hy vọng lần sau bác BFC nào có bất kỳ phản ánh có thể liên hệ trực tiếp với bác Steven này..​
2F4BEABE09564826A58E3B92984FB314.jpg
Nhân buổi họp, bác này kheo chiếc BIM của mình cho bác HT BFC..​
BF7E4CDA3F8C45A59FA38FE8B69A35A1.jpg
4AA7700C00314483A586710B347EA05C.jpg
E18FF7F3F84A4A4683044EA73BB3D821.jpg
2D8750EA2DEB456296A74403C2BC3317.jpg
Nhìn chiếc xe độ của dân Tây khá đơn giản nhưng đẹp... :D chỉ có người dùng hàng hiệu mới đánh giá cái chất của xe độ
080402cool_prv.gif
 
Tập Lái
19/1/13
26
2
3
em có thắc mắc 1 xíu là bản sprot và bản thường bên đức chỉ chênh nhau có 1000£ nhưng tại sao về tới việt nam lại lên tới 130tr thậm chí có nơi báo giá em tới 200tr :(( :(:)((
 
GSA
Tập Lái
12/1/13
0
1
0
43
Saigon
BMW: chất lượng thì miễn bàn, giá thì tiền nào của đó, nhưng service thì thôi rồi đau lòng quá!
 
PKW confirmed
Hạng B2
1/10/12
104
27
28
thế túm cái váy lại là sau buổi gặp đó đến giờ cũng hok có gì mới hả các bác???
39.gif