Cho hỏi: Đối với bảo hiểm trách nhiệm dân sự với bên thứ ba (Bảo hiểm bắt buộc). Khi xảy ra tai nạn, thường thì lái xe sẽ chi trả trước cho bên thứ ba để có thể giải quyết các thủ tục với CSGT để có thể lấy xe ra nhanh chóng. Làm thế nào để lấy lại tiền từ Bảo Việt?
Căn cứ quy định của pháp luật hồ sơ bồi thường bao gồm :
*** Hồ sơ bồi thường
Doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm phối hợp với chủ xe cơ giới, người bị thiệt hại, cơ quan công an và các tổ chức, cá nhân có liên quan khác để thu thập các tài liệu có liên quan đến vụ tai nạn giao thông để lập Hồ sơ bồi thường. Hồ sơ bồi thường bao gồm các tài liệu sau:
1. Tài liệu liên quan đến xe, lái xe (Bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm sau khi đã đối chiếu với bản chính):
a) Giấy đăng ký xe;
b) Giấy phép lái xe;
c) Giấy chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác của lái xe;
d) Giấy chứng nhận bảo hiểm.
2. Tài liệu chứng minh thiệt hại về người (Bản sao của các cơ sở y tế hoặc bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm), tùy theo mức độ thiệt hại về người có thể bao gồm một hoặc một số các tài liệu sau:
a) Giấy chứng thương;
b) Giấy ra viện;
c) Giấy chứng nhận phẫu thuật;
d) Hồ sơ bệnh án;
đ) Giấy chứng tử (trong trường hợp nạn nhân tử vong).
3. Tài liệu chứng minh thiệt hại về tài sản:
a) Hóa đơn, chứng từ hợp lệ về việc sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại do tai nạn giao thông gây ra do chủ xe thực hiện tại các cơ sở do doanh nghiệp bảo hiểm chỉ định hoặc được sự đồng ý của doanh nghiệp bảo hiểm ;
b) Các giấy tờ chứng minh chi phí cần thiết và hợp lý mà chủ xe đã chi ra để giảm thiểu tổn thất hay để thực hiện theo chỉ dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm.
4. Bản sao các tài liệu liên quan của cơ quan có thẩm quyền về vụ tai nạn:
a) Biên bản khám nghiệm hiện trường vụ tai nạn;
b) Sơ đồ hiện trường, bản ảnh (nếu có);
c) Biên bản khám nghiệm phương tiện liên quan đến tai nạn;
d) Thông báo sơ bộ kết quả điều tra ban đầu vụ tai nạn giao thông;
đ) Các tài liệu khác có liên quan đến vụ tai nạn (nếu có).
Như vậy trong trường hợp này của bạn hồ sơ bệnh án và hóa đơn viện phí đều là những giấy tờ cần thiết để doanh nghiệp bảo hiểm căn cứ bồi thường. Bạn có thể xem xét xin những giấy tờ này tại cơ sở y tế nơi khám chữa bệnh của các nạn nhân.
Thời hạn thanh toán bồi thường của doanh nghiệp bảo hiểm là 15 ngày kể từ khi nhận được hồ sơ bồi thường thuộc trách nhiệm của chủ xe cơ giới và không quá 30 ngày trong trường hợp phải tiến hành xác minh hồ sơ.
VÀ TÙY TỪNG TRƯỜNG HỢP SẼ CÓ THÊM HOẶC BỚT CÁC GIẤY TỜ BÁC NHÉ. GĐV sẽ đưa và hướng dẫn bác làm các thủ tục này nhé, nếu có vấn đề hoặc GĐV không hỗ trợ bác cứ báo e nhé, e sẽ cho bác các đầu mối chi tiết nhé.
. Tóm gọn trường hợp ngày trước của mình là bên kia say xỉn, chạy ngược chiều tông vô xe mình... mình hỏi bạn giám định mẫu đơn đó thì bạn ấy bảo ko có, muốn làm thì ra ủy quyền công chứng. Mình thấy khó hiểu nên mới mò lên văn phòng tổng cty, gặp 1 bạn ở phòng xử lý hồ sơ tiếp mình và bạn ấy nói rằng bạn ấy không hiểu mình đang nói về cái gì, cũng không hiểu là mình đang muốn hỏi về mẫu văn bản gì (P/S: ngay cả mình cho bạn ấy nói chuyện trực tiếp với bạn giám định viên). Sau cùng là được hướng dẫn quay lại làm việc trực tiếp với bạn GĐV cũ ấy cho cái ước muốn mẫu văn bản kia
