Cảnh Báo Lại Liberty, tệ vậy sao?

[Pha Hoang]

Gần đây em hay nghe các bác chê Liberty- hãng mà trước nay em vẫn thấy hài lòng. Trước nay e chỉ gọi điện thông báo yêu cầu bồi thường, rồi đem xe tới gara hãng vào thứ 7, cố vấn dịch vụ sẽ giám định chụp hình gởi Bảo Hiểm (em tham gia Liberty trước đây, sau đó là AIG, mới đây thì quay lại Liberty vì giá tốt).
Hôm trước em báo Liberty bồi thường thì mới biết chỉ được giám định vào thứ 3 và thứ 5 do người giám định Liberty trực hôm đó sẽ trực tiếp giám định. Cố gắng thuyết phục để được đem xe tới gara vào ngày thứ 7 vì còn đi làm mà không được.
Là một khách hàng tham gia bảo hiểm của Liberty, tôi vô cùng thất vọng về quy trình phục vụ, chiến lược và chất lượng dịch vụ kém của hãng đã gây ra nhiều bất tiện cho tôi.

Quá thất vọng!
Các bác có ý định mua bảo hiểm mới hay tái tục nên cân nhắc nhé!

 

[long265]

xem xét có nên tái tục hay không đây?

 

[QuocHuy81]

Em cảm giác ở xứ Thiên đường cái gì mới ra đều từ tốt đến rất tốt, sau 1 thời gian có nhiều khách hàng rồi thì.....

 

[Pit_Stop]

Hic hic lỡ mua hồi tháng 5 ráng chịu 1 năm..

 

[Pha Hoang]

Em cảm giác ở xứ Thiên đường cái gì mới ra đều từ tốt đến rất tốt, sau 1 thời gian có nhiều khách hàng rồi thì.....

Cảm giác đó là thực bác ơi. Khách hàng của Liberty có một phần không nhỏ là những người đi làm giờ hành chính. đụng chuyện bắt người ta bỏ việc đem xe tới gara là rất bất tiện. Liberty họ thừa hiểu điều đó và muốn lợi dụng điều đó để gây khó dễ cho khách hàng.
Chứ đã coi phục vụ khách hàng, vì sự tiện lợi của khách hàng thì cho giám định làm việc vào ngày thứ 7 có khó gì!

 

[xetaicamranh]

Liberty on air in OS

 

[foxyjumper2809]

Liberty dạo này nhiều phốt quá. Mấy người quen của em cũng ít tái tục mà chuyển qua cái khác hết!

 

[PKN]

Bác bị sao chứ em mới làm Liberty cách đây 3 ngày ở Honda CH đây, vô lúc nào cũng được không cần báo trước tổng đài (nếu báo trước thì hồ sơ mở sớm hơn sẽ duyệt giá nhanh hơn).

Chụp hình xong xuôi thích thì xách xe về chờ duyệt giá (maximum 1 ngày tuỳ vào tình trạng tổn thất), duyệt xong chạy xe lên bỏ cho làm thôi.

Và giám định vẫn là người của Honda như xưa giờ em vẫn làm.

 

[Mustafa]

Hóng phản biện thôi.

Em chả khen hay chê, vì chỗ bảo hiểm em làm là gara quen, lại gần nhà. Đơn giản thế thôi.

 

[long265]

Liberty dạo này nhiều phốt quá. Mấy người quen của em cũng ít tái tục mà chuyển qua cái khác hết!

chuyển qua hãng khác có bị vậy không?