Hạng F
Super Moderators
11/2/15
7.556
18.317
113
Lâm Đồng
Các xe Ford Everest được sản xuất từ 2021 đến 2023 tại thị trường Việt Nam sẽ được triệu hồi để sữa lỗi liên quan đến lỗi phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM) được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 24/11/2021 đến 3/2/2023, tương tự lỗi triệu hồi tại Úc và Philippines.

2023-09-05_114042.jpg

Thông tin triệu hồi

Ford Everest bị triệu hồi liên quan đến lỗi phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM) được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 24/11/2021 đến 3/2/2023.
  • Các xe bị triệu hồi thuộc loại: Ford Everest
  • Thời gian sản xuất từ: 24/11/2021 đến 3/2/2023
  • Nơi sản xuất: Nhà máy của Ford ở Thái Lan
Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho các Đại lý Ford để kiểm tra và cập nhật phần mềm cho xe của khách hàng để khắc phục vấn đề này hoàn toàn miễn phí.

2023-09-05_113949.jpg

Hãng xe khuyến cáo

Phần mềm Mô-đun điều khiển động cơ (PCM) trên các xe Everest thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này có thể hạn chế dòng nạp cho ắc quy trong một số trường hợp nhất định, dẫn đến tiêu hao điện ắc quy trong khi vận hành xe.

Nếu tình trạng này xảy ra, điện áp ắc quy có thể giảm xuống đến mức không đủ để khởi động sau khi tắt máy. Ngoài ra, nếu điện áp của ắc quy giảm xuống dưới ngưỡng tới hạn khi xe ở tốc độ dưới 6 km/giờ, hộp số sẽ tự động chuyển sang chế độ Đỗ xe (P), khiến xe dừng đột ngột mà không kích hoạt đèn phanh, có thể gây ra nguy cơ va chạm.

Vấn đề này được các kỹ sư của Ford phát hiện trong quá trình liên tục giám sát và cải tiến chất lượng.

2023-09-05_114022.jpg

Thông tin liên hệ

Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho các Đại lý Ford để kiểm tra và cập nhật phần mềm cho xe của khách hàng để khắc phục vấn đề này hoàn toàn miễn phí.

Ford cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình và đăng tải nội dung chương trình hài lòng khách hàng trên website của công ty tại: www.ford.com.vn.

Thời gian cần thiết cho việc kiểm tra, cập nhật phần mềm dự kiến không quá một nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Đại lý của quý khách hàng có thể cần giữ xe của Quý khách hàng trong thời gian dài hơn.

Nếu Quý khách hàng cần trợ giúp, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Thời gian làm việc 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu.

2023-09-05_114113.jpg


Xem thêm:
Các bác nghĩ sao về lỗi triệu hồi trên?
 
Chỉnh sửa cuối:
Hạng C
11/10/16
630
768
93
37
Lỗi này có liên quan đến vụ nhanh hết bình ko nhỉ
 
Hạng D
16/11/20
2.760
8.361
113
37
Vụ này triệu hồi cập nhật phần mềm qua tin nhắn từ hồi mấy tháng trước rồi mà. Người tiêu dùng cứ đổ lỗi cho Fordpass mà ai dè do thằng này gây ra, tai hại quá.
 
Hạng B1
17/6/11
78
68
18
Các xe Ford Everest được sản xuất từ 2021 đến 2023 tại thị trường Việt Nam sẽ được triệu hồi để sữa lỗi dừng đột ngột và tự động chuyển sang chế độ P, tương tự lỗi triệu hồi tại Úc và Philippines.

View attachment 3009600

Thông tin triệu hồi

Ford Everest bị triệu hồi liên quan đến lỗi phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM) được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 24/11/2021 đến 3/2/2023.
  • Các xe bị triệu hồi thuộc loại: Ford Everest
  • Thời gian sản xuất từ: 24/11/2021 đến 3/2/2023
  • Nơi sản xuất: Nhà máy của Ford ở Thái Lan
Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho các Đại lý Ford để kiểm tra và cập nhật phần mềm cho xe của khách hàng để khắc phục vấn đề này hoàn toàn miễn phí.

View attachment 3009617

Hãng xe khuyến cáo

Phần mềm Mô-đun điều khiển động cơ (PCM) trên các xe Everest thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này có thể hạn chế dòng nạp cho ắc quy trong một số trường hợp nhất định, dẫn đến tiêu hao điện ắc quy trong khi vận hành xe.

Nếu tình trạng này xảy ra, điện áp ắc quy có thể giảm xuống đến mức không đủ để khởi động sau khi tắt máy. Ngoài ra, nếu điện áp của ắc quy giảm xuống dưới ngưỡng tới hạn khi xe ở tốc độ dưới 6 km/giờ, hộp số sẽ tự động chuyển sang chế độ Đỗ xe (P), khiến xe dừng đột ngột mà không kích hoạt đèn phanh, có thể gây ra nguy cơ va chạm.

Vấn đề này được các kỹ sư của Ford phát hiện trong quá trình liên tục giám sát và cải tiến chất lượng.

View attachment 3009618

Thông tin liên hệ

Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho các Đại lý Ford để kiểm tra và cập nhật phần mềm cho xe của khách hàng để khắc phục vấn đề này hoàn toàn miễn phí.

Ford cũng đã gửi thư đến từng khách hàng sở hữu xe thuộc chương trình và đăng tải nội dung chương trình hài lòng khách hàng trên website của công ty tại: www.ford.com.vn.

Thời gian cần thiết cho việc kiểm tra, cập nhật phần mềm dự kiến không quá một nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, do các yêu cầu về kế hoạch sửa chữa, Đại lý của quý khách hàng có thể cần giữ xe của Quý khách hàng trong thời gian dài hơn.

Nếu Quý khách hàng cần trợ giúp, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Thời gian làm việc 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu.

View attachment 3009644

Xem thêm:
Các bác nghĩ sao về lỗi triệu hồi trên?
Chào bạn,
Có thể cho mình xin thông báo được k ạ? Mình vào website nhưng k thấy thông tin thông báo. Xe của mình nằm trong diện phải triệu hồi như thông tin bạn đưa trong bài viết, tuy nhiên mình kiểm tra với đại lý thì báo chưa có áp dụng cho xe mình. Các đây 2 tuần khi mình đưa xe đến đại lý để làm bảo dưỡng thì họ có nói mình phải cập nhật 2 phần mềm liên quan đến hoạt động của động cơ và hộp số, mình có hỏi là tại sao phải cập nhật và cập nhật để xử lý lỗi gì thì họ k nói, do đó mình k đồng ý cho làm. Mình nghi ngờ đại lý và Ford cố tình lấp liếm để che dấu thông tin này. cảm ơn bạn.
 

Attachments

  • Like
Reactions: bechantrau
Hạng F
Super Moderators
11/2/15
7.556
18.317
113
Lâm Đồng
Chào bạn,
Có thể cho mình xin thông báo được k ạ? Mình vào website nhưng k thấy thông tin thông báo. Xe của mình nằm trong diện phải triệu hồi như thông tin bạn đưa trong bài viết, tuy nhiên mình kiểm tra với đại lý thì báo chưa có áp dụng cho xe mình. Các đây 2 tuần khi mình đưa xe đến đại lý để làm bảo dưỡng thì họ có nói mình phải cập nhật 2 phần mềm liên quan đến hoạt động của động cơ và hộp số, mình có hỏi là tại sao phải cập nhật và cập nhật để xử lý lỗi gì thì họ k nói, do đó mình k đồng ý cho làm. Mình nghi ngờ đại lý và Ford cố tình lấp liếm để che dấu thông tin này. cảm ơn bạn.
Dạ em gửi bác thông báo của Ford ngày 31/8/2023


Sau Úc và Philippines, Ford triệu hồi Everest thế hệ mới tại VN vì lỗi phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM)
 
Hạng C
6/3/12
805
453
63
Dừng xe đột ngột thì kinh quá! Đang chạy ngoài cao tốc/quốc lộ mà ...
Thôi, ko dám nghĩ tiếp :D
 
Hạng B1
17/6/11
78
68
18
Cảm ơn bác. Xe mình Fev 4x4 sản xuất tháng 1’2023 mà check với đại lý thì báo không thuộc diện triệu hồi. Đúng là Ford làm ăn lôm côm quá. Lần đầu tiên sau khi mới mua xe tới là là đã bị thông tin sai về mấy cái phần mềm. K biết là do năng lực của đại lý yếu kém hay cố tình giả ngu để qua mặt khách hàng