Thưa với các bác!
Đối với em, thương hiệu không phải là điều quan trọng tuyệt đối(dù rằng đây là thói quen đã ăn sâu vào ý thức người tiêu dùng VN), em chủ yếu là thấy thích là…”phơ” thôi.
Tuy nhiên cái sự đời đôi khi cũng không được như mình muốn.Em xin tâm sự cùng các bác….Cách đây 2 năm em bị mắc bệnh…mê vợ 2, mệ không thể chịu nổi, thế là rủ vợ cả đi xem …Đầu tiên là thích em Ford Focus 5 cửa ở Cao Thắng, nhưng có 1 lần bị thằng cha bảo vệ showroom nói rằng: “Có mua không mà cứ đến xem hòai vậy?” thế là em đi thẳng, không bao giờ dòm đến Ford nữa (Tiền chắt bóp cả đời mà nó nghĩ như là mua bó rau, con cá!).
Em chuyển sang tương tư em Captiva, nhưng đến khi xem kỹ thì ôi thôi, khác xa catalog đã cung cấp cho khách hàng, opsần bị cắt gần hết. Vậy mà muốn mua phải chi thêm cỡ 2 ngàn Obama.(Có đáng không? –Em tự trả lời là: Không!) Thế là chuyển sang Gạch-đít…nhưng mới nghe 38K tuần trước, đến tuần sau đã lên 46K (do thấy bán chạy tăng giá)…em vọt luôn.
Chuyển sang Civic hay CR-V của HVN thì không có hàng, muốn có thì chi thêm…nhưng cũng chưa chắc có (sale báo là phải chờ ai đó bỏ suất! ( ????)…Em tức quá và bị liệt dây ham muốn luôn
Sau nhiều lần “bất lực”, em mới hồi phục lại tình cảm với em Tucson Hyundai mấy tháng trước. Hình ảnh của em này em sưu tập cả đống, lưu cả trong điện thọai đển đỡ thèm, đỡ nhớ…thế rồi xem trên OS này thấy các bác sâu đưa thông tin lung tung, cuối cùng là hình ảnh thực tế với nỗi thất vọng ê chề (về cả hình thức lẫn giá cả)…em quyết định xách tiền ra đặt cọc luôn một em CRV nhập Đài Loan (dù có bác nói rằng nó thua xe liên doanh do chỉ có 2.0, không có bảo hành v.v…….Riêng Santafe 2010 em cũng thích lắm, nhưng vì cá nhân không thích máy dầu nên đành thôi (chứ không phải em đánh giá thấp Huyndai)..
Từ câu chuyện này, em muốn nói rằng, chính hoàn cảnh, phong cách bán hàng, chế độ dịch vụ…có tác động rất lớn đến khách hàng (chứ không chỉ là thương hiệu). Có thể sản phẩm chưa tốt tuyệt đối, nhưng nếu khách hàng cảm thấy thỏai mái, vui vẻ thì OK ngay, nhiều người đâu thể bỏ 1 số tiền lớn ra để rồi rước thêm “cục tức” vào người….
Em theo quan điểm không đánh giá thấp thương hiệu nào, bởi mỗi thương hiệu cũng đều có thế mạnh, yếu khác nhau. Ngoài ra cũng còn tùy vào số tiền mà chúng ta có để mua được 1 chiếc xe phù hợp, không thể đem ra so sánh, vì như thế thật khập khiễng.
Hãy bằng lòng với những gì mình có, và để tâm vào việc trao đổi kinh nghiệm, học hỏi từ các bác có kinh nghiệm ở OS!
) . 
