Cảnh Báo VietMap nên coi lại việc chăm sóc khách hàng truyền thống

[hongthanhdng]

Chào bác @bacai
Trước hết bên em xin cám ơn bác đã đồng hành cùng bọn em từ những ngày ban đầu.
Em xin khẳng định tuyệt đối không có chuyện đổi sang thẻ dung lượng lớn hơn tốn phí 1tr. Nếu bác có thẻ vietmap rồi mà bác muốn đổi sang thẻ vietmap khác dung lượng lớn hơn thì bác chỉ cần gởi thẻ gốc + với thẻ dung lượng lớn hơn mà bác muốn đổi về bên em, bên em sẽ hỗ trợ chuyển đổi bản quyền và nâng cấp phần mềm mới cho bác hoàn toàn miễn phí, không tốn bất kỳ chi phí nào.
Có thể trong lúc trao đổi có chút thông tin không rõ ràng, hoặc thông tin thu phí 1tr từ nguồn nào bác vui lòng pm cho em biết để em phổ biến lại cho đơn vị này rõ hơn ạ.

Xin cám ơn bác

Bác phân biệt rõ ràng. Bán phần mềm - Phần cứng hỗ trợ. Bán chuẩn!
Chúc các bác nâng cao hơn nữa trách nhiệm và hỗ trợ cũng như phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn

 

[duchuy02]

Bác đến gặp 2 bạn hỗ trợ ngồi trước tên Dung và Yến là sẽ được hỗ trợ tận tình thôi ạ, các bạn ấy thường xuyên hỗ trợ nhiều cho KH những trường hợp này rồi nên ko có gì phải lo bác ạ. Hoặc bác có thể gặp miss Vân trưởng bộ phận chăm sóc KH để được tư vấn thêm cũng được ạ. Cám ơn bác

Hôm qua thấy có data mới nên cập nhật cho con 62AS/2GB, cũng bị báo lỗi đầy bộ nhớ, cóp tới cóp lui kết quả là khởi động được nhưng nhìn Menu không nhúc nhích gì cả. Sáng nay có đến VM, gặp 2 em gái xử lý nhanh gọn, dọn bớt được mớ rác trong máy. Cảm ơn VM đã hỗ trợ.

 

[KMSLX]

Em toàn lên đúng hãng Vietmap làm, cập nhật phần mềm miễn phí
Hôm trước thẻ nhớ bị hư, thay cái mới hết 350K thôi

@vietmap thời gian qua có nhiều cố gắng nâng cấp phần mềm, phát triển nhiều sản phẩm mới nhưng lại lơ là việc chăm sóc khách hàng truyền thống - những người kiên định ủng hộ, gắn bó với VM.
Những ngày khởi đầu của VM phần mềm, dữ liệu còn chưa nhiều nên VM sử dụng thẻ SD chỉ cần 2 Gb là đủ.
Qua thời gian phát triển, bổ sung dữ liệu kích cỡ data lớn dần. Những thẻ nhớ của những khách hàng đầu tiên (2 Gb) không đủ sức chứa, không cập nhật được những bản nâng cấp mới.
Nếu muốn cập nhật bản nâng cấp mới thì đổi thẻ mới (~1 triệu), còn không để vậy xài bản cũ.
Thiết nghĩ VM muốn khách hàng gắn bó với mình lâu dài nên hỗ trợ cho những khách hàng lâu năm đổi thẻ SD có dung lượng lớn hơn (tiền thẻ khách hàng chịu).
Như vậy mỗi khi cập nhật bản đồ khách hàng sẽ thuận tiên hơn mà VM cũng bớt thời gian làm việc với khách.
Mình là người sử dụng VM từ đầu.


Hôm nay cập nhật VM bản Q4-2017 máy tính báo thẻ nhớ đầy không cho ghi thêm.
Mang ra đại lý VM ở VT, anh Thắng rất nhiệt tình nhưng kết quả vẫn không được. Liên hệ qua điện thoại với anh Kha cán bộ kỹ thuật của VM cũng rất nhiệt tình tìm cách giải quyết. Sau gần tiếng đồng hồ cũng cài được bản nâng cấp Q4-2017 cho thẻ SD 2Gb.
Cám ơn anh Thắng, cám ơn anh Kha đã tận tình giải quyết vấn để.
Mình viết bài này
1- nêu mong muốn VM chú ý cho những khách hàng đầu tiên được đổi sang thẻ SD có dung lượng lớn hơn (8 hoặc 16 GB, nếu cần khách hàng chịu tiền thẻ) để thuận lợi hơn cho khách hàng mỗi khi cập nhật bản nâng cấp mới.
2- để các bác sử dụng VM lâu rồi có thẻ nhớ SD dung lượng nhỏ không cập nhật được biết nơi liên hệ để khắc phục tạm thời.
Điện thoại anh Kha:
090- 7236 047
Chúc VM và các bác mọi sụ vui vẻ.
Thân ái.

 

[bacai]

Em toàn lên đúng hãng Vietmap làm, cập nhật phần mềm miễn phí
Hôm trước thẻ nhớ bị hư, thay cái mới hết 350K thôi

Bác ở gần có điều kiện, phận bác thì yên rồi còn những anh em ở xa nữa bác.
Mình không nêu vấn đề cho riêng mình mà nêu cho những anh em gặp trường hợp tương tự biết đường khắc phục bác ơi.

 

[austria]

Chiều nay lên Vietmap cập nhật fm mới , thì ra chuyển qua Trần Nhân Tôn mà mình chạy ra Trần Bình Trọng tìm .Gặp em gái rất lịch sự dễ thương hỗ trợ cho mình chỉ trong 10 ph là xong .Chúc VM ngày càng phát triển

 

[GIahau]

Sẵn bác Vietmap ở đây cho em hỏi vài câu luôn.
Em đang sử dụng máy C009, đọc sách hướng dẫn thấy có thể kết nối camera de (dây vẫn còn trong hộp) , sau đó em mua thêm một máy A45 (khách hàng quá trung thành luôn) để gắn vào xe của ba vợ em, xe ba vợ đã có sẵn camera de nên cái camera de đi kèm với cái A45 dư ra, em dự sử dụng nó vào xe em (tức là vào C009) nhưng em thấy jack cắm không giống nhau, và em cũng kg rành về vụ nối điện vào bóng đèn de, và em có thắc mắc là nếu nối vào c009 thì khi gạt cần de máy có tự động chuyển qua màn hình camera de hay không? bên VietMap có thể hỗ trợ cho em vụ này được không? Em có thể trả phí lắp đặt​

em có hỏi bên topic kia mà kg thấy bác VM trả lời

 

[ttqui2005]

Vừa rồi ra phiên bản Q3 em tính đi ra TNT chép nhưng bận quá đợt này VM ra phiên bản Q4, tuần sau sắp xếp thời gian ra VM chép phiên bản mới để còn đi phượt nữa chứ.

 

[caydenthan]

Thanks bác.
Và hết sức tào lao cái vụ đổi thẻ trả 1tr, đã mua bản quyền và khi mua có nói được hổ trợ suốt đời sản phẩm thì nên làm ăn cho đúng, vm này potay.

Hình như cụ trong hội X nhỉ

 

[Civic_2009]

Vói bản quyền hơn 1 triệu xài mấy năm cứ ngỡ mình là khách vip tiêu tốn đống tiền khổng lồ...lại còn ko trực tiếp với Vietmap lại thông qua mấy trung tâm dịch vụ đồ chơi ô vừa mất tiền ngu vừa la lối om sòm do mù tịt thông tin. Viemmap ngoài máy e gái dễ thương xinh đẹp ra, dịch vụ miễn phí rất tốt kể cả đổi thẻ nhớ bị hỏng sau 8 năm sử dụng ko tốn 1000đ cho KH.

 

[saigontoyota]

Hiện tại bản cập nhật Q4/2017 (S04) tốc độ đã đúng đối với đường Trần Nhân Tôn là 50km/h và đường Trần Phú là 60 km/h ( Trần Phú một chiều nên tốc độ này là chuẩn ạ)

bác xem link cập nhật 304, ghi là Q4 nhưng link là Q3
https://www.vietmap.vn/Download/PND/Vietmap-304