GÓC CẢNH BÁO VÀ CÁCH LÀM VIỆC TẮT TRÁCH CỦA BQL VINHOMES GRAND PARK
Đêm qua 05/10 thật sự là hoảng loạn đối với mình tại tòa nhà S3.02, mình ở 1 mình trong căn chung cư và nhận nhà được khoảng hơn 2 tuần. Khi bàn giao nhà, cửa toilet bị hỏng (người ở trong toilet nhưng người bên ngoài vẫn mở cửa được) nên mình đã yêu cầu bạn CSKH cho người sửa chữa, rất nhiều lần mình gọi điện sau đó nhưng 2 tuần vẫn chưa có một ai xử lý lỗi cánh cửa toilet. Hôm qua sau khi đi làm về, mình đã vào nhà tắm, theo quán tính thông thường mình khép cửa nhà vệ sinh lại cái cạch để tránh nước văng ra ngoài và không mang điện thoại theo khi tắm. Sau khi tắm xong mình mở cửa thì cánh cửa đã chốt chặt lại và không thể nào mở được, mình vẫn rất bình tĩnh để xử lý cái ổ khóa vì cũng đọc qua nhiều bài viết về kỹ năng sinh tồn nhưng loay hoay hơn 1 giờ đồng hồ ổ khóa vẫn ko mở được, mình ở 1 mình lại không mang đt nên không cách nào thoát ra được, mở tung tấm trần thạch cao thì cũng bị chắn xung quanh nên không có bất kỳ lối thoát nào ra ngoài. Mình bắt đầu đập cửa và kêu cứu thật to nhưng mình càng cố gắng thì lại càng vô vọng vì không có bất kỳ ai nghe hay bảo vệ tòa nhà nào ở đây. Sau 1.5h đồng hồ mình bắt đầu đuối sức và phòng tắm bắt đầu ngộp và khói do CO2 tỏa ra nhiều, mình thấy ngộp dần. Lúc này mình cảm thấy hoảng loạn thật sự vì quá ngộp và ko ai nghe được mình kêu cứu và mình thật sự đuối sức. Hơn 2h đồng hồ cố gắng, mình đã đập nát được cái ổ khóa và dùng tay cầm để vặn cái ổ khóa bung ra ngoài, đôi bàn tay mình sưng và đỏ tấy lên vì cố gắng đập ổ khóa. Thật sự mình chưa bao giờ nằm ở ranh giới giữa cái chết và sự sống sau khi gặp sự cố tối qua.
Khi thoát ra ngoài, mình gọi điện cho hotline ko một ai bắt máy, mình đi tìm bảo vệ tòa nhà không có. Mình thấy được chú bảo vệ nội khu để xin sdt an ninh, gọi an ninh thì an ninh báo liên hệ hotline kỹ thuật, gọi kỹ thuât thì được đùn đẩy sang an ninh, một cách làm việc vô cùng tắt trách. Mình hỏi tai sao không có bảo vệ tòa nhà thì được bạn kỹ thuật trả lời là cắt biên chế, sự đùn đẩy của các bạn kỹ thuật, an ninh làm mình cảm thấy rất bức xúc và các bạn trả lời rất đơn giản ngày mai em lên sửa lại cửa cho anh là xong thôi. Nó là tính mạng con người mà các bạn trả lời rất hời hợt, bạn CSKH gọi cho mình và yêu cầu để ngày mai giải quyết chứ đêm tối rồi bạn không thể xử lý được cho mình. Mình thắc mắc vậy CDT bàn giao nhà tắt trách, BQL làm việc quan liêu và thiếu trách nhiệm như vậy thì cư dân phải chịu cảnh này như thế nào?
Mình chưa bao giờ rơi vào tỉnh cảnh hoảng loạn như tối qua, nên các bạn cư dân nào đang ở 1 mình hãy nhớ mang dt vào toilet và kiểm tra thật kỹ cửa toilet nhà mình để tránh sự cố giống mình.
Update: BQL đã liên hệ mình để thể hiện thiện chí xin lỗi vào tối 06/10 và thay cửa ổ khoá mới nhé mọi người
