Thảo Luận Chung Dịch vụ Toyota vs. Kia

[cavienchien]

Thân chào các bác,

Topic này em không bàn về chất lượng xe, cũng không bàn về giá xe của 2 hãng mà em chỉ muốn bàn về dịch vụ sau bán hàng của 2 hãng.

Số là em đang sử dụng Kia được 2 năm nay và là chiếc xe đầu tiên của em luôn. Em muốn phủ gầm: hãng không làm, em phải tìm garage ngoài để làm. Em muốn vệ sinh khoang máy cho sạch sẽ: hãng không làm, em lại phải tìm garage bên ngoài làm. Em muốn đánh bóng xe: hãng cũng không làm, em lại phải đi tìm garage bên ngoài làm. Em tưởng hãng nào cũng vậy, ai ngờ hôm qua gặp thằng bạn chạy xe toyoya, nó nõi bên hãng toyota thực hiện hết các dịch vụ này cho xe của hãng. Em nghe mà tự nhiên thấy chán cái dịch vụ của thaco kia kinh khủng.

Các bác đừng hiểu lầm là em chê trình độ garage bên ngoài. Nhu cầu của em chỉ là đổ xăng lái xe, em không rành về kỹ thuật, em cũng không biết rành rẽ các garage bên ngoài. Em chỉ muốn khi em cần làm gì cho cái xe của em thì em mang vào hãng và hãng làm cho em, hư hỏng gì của em hãng chịu chứ mang ra ngoài làm hư hỏng ai chịu cho em.

Mà thêm một vài chuyện rất vui: mọi lần xe em có xước thì em mang vô hãng làm bảo hiểm, lúc nào nhận phiếu dịch vụ cũng là sơn lại xe. vừa rồi có 2 vết xước giống như mọi lần trước, thằng em rửa xe lấy nhớt + dầu lau qua mấy cái bay hết. em lại có thêm một bài học. nói chung là em đang chán cái dịch vụ của thằng kia (chứ e ko chán xe kia nhé)

Các bác vào chia sẻ và khai sáng thêm cho em nhé.

 

[bi_bo]

Hãng nào cũng có có ưu khuyết, vui buồn vì nó. Chỉ là nó sai nó nhận nên mình bớt giận thôi. Toyota em cũng làm nhiều năm. Cũng có buồn kh ít, thậm chí viết thư phản ảnh lên Tổng Giám đốc, nó có xin lỗi và tặng quà tùm lum nữa, cũng bỏ qua thôi. Kia cũng vậy, có lỗi lặt vặt, cũng bực mình nhưng nhân viên cũng nhiệt tình nên mình cũng bỏ qua. Lao động Việt nam cũng khó hoàn hảo lắm, thằng nào cũng có này có nọ hên xui à. Chuyện to coi như nhỏ, chuyển nhỏ bỏ cho qua. Bình tĩnh mà sống. Vậy thôi cho nhẹ đầu.

 

[KMSLX]

Buồn gì bác ơi, nó không làm thì mình ra chỗ khác làm, không biết thì hỏi anh em diễn đàn.
Em chỉ buồn khi nó nhận làm, rồi làm quá tệ thôi.

 

[cavienchien]

Buồn gì bác ơi, nó không làm thì mình ra chỗ khác làm, không biết thì hỏi anh em diễn đàn.
Em chỉ buồn khi nó nhận làm, rồi làm quá tệ thôi.

em lại không rành bác ơi. vô hãng cảm giác vẫn yên tâm hơn. thợ nó làm hư cái xe em thì hãng phải đền. còn ra ngoài, em đã ko rành, lại giao phó cho anh thợ, anh có làm sao con xe mình thì mình cũng phải ôm cục tức. cảm giác nó không yên tâm bác à.

 

[cavienchien]

Hãng nào cũng có có ưu khuyết, vui buồn vì nó. Chỉ là nó sai nó nhận nên mình bớt giận thôi. Toyota em cũng làm nhiều năm. Cũng có buồn kh ít, thậm chí viết thư phản ảnh lên Tổng Giám đốc, nó có xin lỗi và tặng quà tùm lum nữa, cũng bỏ qua thôi. Kia cũng vậy, có lỗi lặt vặt, cũng bực mình nhưng nhân viên cũng nhiệt tình nên mình cũng bỏ qua. Lao động Việt nam cũng khó hoàn hảo lắm, thằng nào cũng có này có nọ hên xui à. Chuyện to coi như nhỏ, chuyển nhỏ bỏ cho qua. Bình tĩnh mà sống. Vậy thôi cho nhẹ đầu.

đó cũng là cái được của việc sử dụng dịch vụ của hãng đó bác. chứ bác ra ngoài, có không hài lòng thì bác tự chịu và né cái garage đó ra chứ có được xin lỗi như hãng đâu.

 

[dola việt]

Em không có Kia nên không rành, nhưng với đà bán ra của Kia so với các điểm bảo trì bảo dưỡng thì xác cmn định lá quá tải. Ngày nào em đi làm ngang qua Kia NVT cũng thấy xe xếp hàng dài, lấn ra đường để chờ làm bảo dưỡng.

 

[cavienchien]

Em không có Kia nên không rành, nhưng với đà bán ra của Kia so với các điểm bảo trì bảo dưỡng thì xác cmn định lá quá tải. Ngày nào em đi làm ngang qua Kia NVT cũng thấy xe xếp hàng dài, lấn ra đường để chờ làm bảo dưỡng.

đồng ý với bác luôn. đây cũng là điểm làm em lăn tăn khi mà lượng xe bán ra nhiều mà số lượng điểm bảo trì như vậy thì chất lượng bảo trì như thế nào? em thấy một số chi tiết nhựa, cao su trên xe bị hỏng, em để đó xem hãng có nói gì không và qua 2 lần bảo dưỡng vẫn chẳng ai nói em câu nào về các chi tiết này. em thật sự không thấy vui. việc quyết định thay hay không là do chủ xe nhưng việc liệt kê các món hư hỏng cần thay thì hãng phải làm. chứ ko lẽ cứ bán xe rồi mặc kệ chủ xe mang xe ra ngoài làm thì đâu được.

 

[hoangkha8487]

Rửa khoang máy + đánh bóng xe theo yêu cầu thì e nghĩ bác đã tìm nhầm chỗ khi đem vào chính hãng. Đấy là các dịch vụ bác nên đem ra garage ngoài, những garage chuyên làm đẹp xe sẽ thi công tốt hơn. Thợ bên hãng họ ko có thời gian mông má xe theo yêu cầu đâu. Ngoại trừ cái vụ rửa khoang máy thì mấy cái đánh bóng xe, loại trừ vết xước nhỏ thì tự làm đc mà bác.

 

[hieuminh]

Mình đã đi Toyota nên có biết là Toy nhận làm hầu hết các dịch vụ nhưng giá cao hơn và cũng toàn đồ ở ngoài mua về lắp vào. Kể ra là có lợi, có thêm thu nhập cho đại lý đó. Còn muốn làm gì sẽ có từng địa chỉ cụ thể cho dịch vụ đó. Bác chịu khó kiếm là ra ngay. Mà bác đi xe thì cũng nên có một chút kiến thức về làm thế nào chăm sóc xe thì tốt hơn. Chẳng phải cao siêu gì, chỉ cần biết bị như vầy thì đi tới đâu là được. Chứ cái gì cũng nhắm mắt đưa vô nó phán lung tung ăn bánh vẽ như chơi.

 

[gianggiaan]

em phủ gầm ở Kia PMH Q7 rồi mà Bác... còn đánh bóng, vệ sinh xe thì em nghĩ nên ra garage bên ngoài làm thì phải chất lượng hơn chứ..