Chào bác, em cũng gặp trường hợp như của bác và đã xử lý được, bác làm theo hướng dẫn của em nhé:
1. Cài phần mềm Android Auto: Ở VN bọn google ko hỗ trợ nên bác ko thể tìm được trên kho ứng dụng CH Play, bác vào một số trang cho download file APK miễn phí để download file cài đặt phần mềm Android Auto, copy file này vào đt rồi cài đặt.
2. Kết nối với điện thoại bằng dây cáp mới có đầy đủ chức năng của sync 3 (bác cắm cáp ở lỗ usb vào điện thoại), sau đó nó sẽ hỏi về việc cấp quyền cho phần mềm, bác cứ ok hoặc "cho phép" là xong.
=> Giờ bác có thể sử dụng bản đồ... trên màn hình Oto. Chúc bác thành công!