@hoangnmg : Bác Petrol tên L bác ạ.Hiện vẫn công tác trong ngành xe và vẫn phục vụ AE Honda đó bác
Số là mí tháng trước em có nghe ao hồ đồn về service của Honda PT do bác Petrol làm GĐ, tò mò quá nên em đi thử xem ntn, em thì trước giờ đi Kim Thanh + Cộng Hòa, bi h tí tởn đi Phước Thành cho đủ bộ, làm cái nhận xét nho nhỏ hầu các bác…
Vấn đề em muốn “làm phiền” PT là cái “tiếng ồn” của xe (e biết cái này khó, đòi hỏi sự tỉ mỉ cao…),hihi.. chuyên nghiệp thì phải “khó” chứ!!
Thứ 2, 8h, 10/12/2012, em gọi bác Petrol:
Em: Alo, bác Petrol ah, em bi h mang xe đến PT bác kt giùm em cái xe nghen bác
Bác Petrol: ok em, em cứ đến, để anh nói nv, a đang bận, đến trễ tí…(sau này em mới biết bác í…phải đi đóng tiền phạt cái tội chạy quá tốc)
5p sau, có người gọi cho em, nói là bên PT, gọi để check khi nào em đến, hehehe… Hơi bất ngờ vì cái sự chu đáo này. Ok tới thôi…
…
Sau 30p đi VVK, đến nơi… Lập tức 1 bác Cố vấn dịch vụ đến, xe bác bị giề vậy???? Nó ra làm sao??? Em blah… blah… blah… blah…
OK, bác quản đốc ra đi với em, nói chung là khá kĩ, cuối cùng nhận xét là “có vẻ cái bạc đạn 2 bánh trước ồn”.
Kế đó ,e hân hạnh gặp bác Petrol, cool ghê…
Sau đó, bên PT ghi nhận lại hiện tượng, bảo rằng sẽ mail hỏi nhà máy, sẽ trả lời em thứ 2 tuần sau… (xe em còn bh, nên khổ thế đấy các bác, muốn bỏ tiền ra thay cũng hok được)
Bất ngờ cái thứ 2 là: 11h30p, 1em nv nữ ra nhẹ nhàng hỏi: anh ơi, ở đây buổi trưa tụi em có mì gói bò, anh dùng cho lót dạ…
Cuối giờ, em ơi, tính tiền giùm anh sáng giờ anh làm hết nhiêu, cái này em phải hỏi, vì bên Honda khác sẽ tính tiền theo giờ xem xe, một giờ hình như là 200k mấy gần 300k…
Bất ngờ thứ 3, anh ơi, hok có tốn tiền, móa ơi, hok tốn của cũng tốn công chứ… Em lại nói, đâu có em, bên mí chỗ khác tính cho anh mà, em coi kĩ giùm anh… Dạ hok anh ơi, thiệt mà…
Em ứ tin, em nghĩ hay là mình gọi cho lão Petrol hồi sáng, rồi lão này xxx…yyy, nên hok lấy tiền em. Ghét, vậy lần sau em ứ gọi lão xem sao???
Thứ 4, đến kiểm tra lần nữa, quởn mà, lần này em ứ gọi lão Petrol nhá, chạy thẳng đến lun.
Em: blah… blah… blah…
CVDV:blah… blah… blah…Chấn đoán lại là do nhựa dũ..
Lần này không phải mình QĐ đi cùng em, mà thêm CVDV, tổ trưởng kỹ thuật, kĩ thuật viên chuyên nghiệp,… Sốc(không phải choáng nữa), móa, xe cùi mà từ, QĐ, CVDV… quan tâm làm em sốc…
Xe em phải để lại, mai lấy...
Em để xe lại, thứ 5 qua lấy có vẽ như tiếng ồn (do nhựa dũ)đã giảm 30%, khi em nói tính tiền cũng hok… Vì em cần xe nên lấy xe về, hẹn tuần sau mang xe đến trị cho xong, sẵn làm bảo hiểm xem về đồng sơn Honda PT có ok như CH hem…
Nói chung là, service bên PT theo em là best, cực kì ân cần+chu đáo. Lúc em lấy xe ra hình như có bác chủ PT hỏi thăm nữa, làm ngại muốn chit, thấy như làm phiền vậy…
Ps: mai 18/12 em lại mang xe đến cho trị dứt cái tiếng ồn, sẵn thử bảo hiểm đồng sơn lun, nghe ao hồ đồn làm bảo hiểm cũng có quà miễn trên 3.5T. Thử xem, sẽ hầu các bác biết ah…
Vài hình ảnh hầu các bác:
Có khu cho con nít chơi,cái này em khoái:
Toilet:
Bác chi tiết cụ tỉ quá.
Ủa vậy là bác Petrol hết làm ở Honda PT rồi hả các bác? Thấy các bác khen quá e cũng tính ghé nhờ chút chuyện đây.
Vài cảm nhận riêng về HDPT: (e mới đi oto chưa dc 1 năm)
Tháng 7/2014 e có đến HDPT bảo trì con CRV 2.0 đi 5000km (1.000 km cũng làm ở HDPT). Lý do chọn HDPT vì mua xe tại đây và được tặng thẻ VIP, chứ nhà e trên đường Lê Đại Hành – rất gần Honda KT hoặc HDCH. Ngoài ra xe e cần thêm: khay lót để đồ phía sau; kính chiếu hậu bên trái bì xước 1 chút, xe bị ố vàng bến chiếu hậu phải.
Nhân viên kiểm tra và báo lại:
- Khay lót khoảng 1tr. E ok luôn vì đẹp, có chữ CVR.
- Kính chiếu hậu: ko làm bảo hiểm được vì thứ 7 nhân viên BH ko làm! Nếu làm luôn (ko BH) thì 300k, e làm luôn vì giờ hành chánh trong tuần phải đi làm.
- Ố vàng: free.
- Thời gian: khoảng 14h xong.
Sau đó, e giao xe và tiết kiệm đi xe ôm (50k) về nhà. Khoảng 11h, nhân viên gọi lại nói xe e đã xong, e alo lại hỏi đến trước 11h30 lấy xe được ko và confirm là được. Mừng quá bắt xe ôm quay lại HDPT khoảng 11h30. Thế nhưng nhân viên trả lời: bị nhầm số xe, xe e chưa xong 14h mới xong; khay lót đã hết hàng; a thông cảm ngồi đợi và dùng tạm mì gói (bò), e có việc phải về nhà nên người khác sẽ phụ trách xe của a khi nào xong sẽ alo…
Bực quá, e ra đón taxi về vì trời mưa lớn (về nhà chơi với thằng con chưa dc 1 tuổi ngon hơn ngồi đợi 2h tại HDPT) rồi 14h quay lai lấy xe. E có alo cho người tư vấn bán xe của HDPT complain về dịch vụ. Sau khi xả bớt cục tức, người bán xe cho e có nói nếu a cần làm bảo hiểm ngày thứ 7 thì cứ báo e trước, e giải quyết hết.
Theo các bác e có nên tiếp tục đến HDPT không???
Tháng 7/2014 e có đến HDPT bảo trì con CRV 2.0 đi 5000km (1.000 km cũng làm ở HDPT). Lý do chọn HDPT vì mua xe tại đây và được tặng thẻ VIP, chứ nhà e trên đường Lê Đại Hành – rất gần Honda KT hoặc HDCH. Ngoài ra xe e cần thêm: khay lót để đồ phía sau; kính chiếu hậu bên trái bì xước 1 chút, xe bị ố vàng bến chiếu hậu phải.
Nhân viên kiểm tra và báo lại:
- Khay lót khoảng 1tr. E ok luôn vì đẹp, có chữ CVR.
- Kính chiếu hậu: ko làm bảo hiểm được vì thứ 7 nhân viên BH ko làm! Nếu làm luôn (ko BH) thì 300k, e làm luôn vì giờ hành chánh trong tuần phải đi làm.
- Ố vàng: free.
- Thời gian: khoảng 14h xong.
Sau đó, e giao xe và tiết kiệm đi xe ôm (50k) về nhà. Khoảng 11h, nhân viên gọi lại nói xe e đã xong, e alo lại hỏi đến trước 11h30 lấy xe được ko và confirm là được. Mừng quá bắt xe ôm quay lại HDPT khoảng 11h30. Thế nhưng nhân viên trả lời: bị nhầm số xe, xe e chưa xong 14h mới xong; khay lót đã hết hàng; a thông cảm ngồi đợi và dùng tạm mì gói (bò), e có việc phải về nhà nên người khác sẽ phụ trách xe của a khi nào xong sẽ alo…
Bực quá, e ra đón taxi về vì trời mưa lớn (về nhà chơi với thằng con chưa dc 1 tuổi ngon hơn ngồi đợi 2h tại HDPT) rồi 14h quay lai lấy xe. E có alo cho người tư vấn bán xe của HDPT complain về dịch vụ. Sau khi xả bớt cục tức, người bán xe cho e có nói nếu a cần làm bảo hiểm ngày thứ 7 thì cứ báo e trước, e giải quyết hết.
Theo các bác e có nên tiếp tục đến HDPT không???
Theo em chất lượng các đại lý gần như tương đồng, do PT mở sau PR dữ quá nên mấy bác thấy vậy, em thì cứ gần nhà mà đi.
