Thảo Luận Chung Hành trình mua xe

Hạng D
16/11/12
1.052
574
113
Lần đầu mua xe em cũng như bác nông dân vậy. Đang ngồi nhà trông con thì vợ rủ đi coi xe, gửi vội cho ông bà ngoại nên chả kịp thay đồ, mặc nguyên quần đùi áo thun, dép lê phi vào showroom.

Nhưng được cái em hên hay sao mà đi vào chỗ nào cũng được đón tiếp nồng hậu. Chắc chị chủ xui vào ngay mấy chỗ vừa gặp khách khó tính nên sale nản, nghĩ chị chủ cũng thế.
 
  • Like
Reactions: trungmchau
Hạng C
25/11/13
618
744
93
Em mặc quần short , áo thun, dép kẹp vào Showroom toyota an sương thấy vẫn đón tiếp nhiệt tình...

Lại còn được bớt 50 củ + giảm gia 50% phụ kiện lắp kèm xe ....

Chưa gặp trường hợp như bác chủ topic , vì cái showroom đầu tiên e đi là toyota và e mua xe lúc đó luôn nên chưa có lượn đi đâu cả ^^
Xì tai này giờ là xì tai của đại giá đó bác ợ :D
 
Hạng B2
10/12/14
440
711
93
Em seo nào của hãng cherovlet cho chị chạy thử xe (dầu ở khu vắng xe) khi mà lâu lắm chị chưa lái xe và chưa có xe hơi cũng như hông đem theo bằng lái vậy???
 
Hạng C
18/10/14
607
629
93
Lúc e mua xe cũng vậy, mua xe chỗ nào còn tuỳ thái độ chỗ đó. Thích thì thích thật nhưng ko phải mỗi chỗ đó bán xe.
 
Hạng D
23/11/14
1.098
1.011
113
43
Hồi em đi xem xe: thái độ của sâu Mazda, Peugeot là rất OK, sâu Toy thì lành lạnh, mà hỏi tính năng xe Toy còn không rành bằng mình, sâu Honda thì cứ như mậu dịch viên!
 
Mấy hãng kia sale (kia, hd) tự tin khách đông nên họ lờ khách "ko tiềm năng" chăng!!? Ngược lại hãng ấy ế quá nên ai cũng là khách hàng tiềm năng!!!? :3dcuoi:
Nhưng mà sale đánh giá khách qua bề ngoài là ko chuyên nghiệp.!
 
Sau khi mua xong nhà, mục tiêu tiếp theo của tôi là mua một chiếc xe hơi để che nắng, che mưa, đưa con đi học. Hóng hớt trên các phương tiện thông tin đại chúng thì nghe đâu sang 2018, thuế xuất nhập khẩu xe từ các nước trong khối Asia sẽ giảm về 0%. Đồng nghĩa với việc giá xe sẽ giảm nghê gớm lắm. Định bụng ráng đợi đến khi đó, tôi sẽ mua một chiếc xe xịn đi cho đã.

Rồi một buổi tối trên đường chở con về nhà, tôi gặp một thằng ngáo đá phóng xe máy bạt mạng theo chiều ngược lại. Nó lao sượt qua hai mẹ con tôi và gây ra tiếng động khủng khiếp phía đằng sau. Ngay lập tức trong đầu tôi nghĩ đến việc mua xe hơi. Chứ đợi đến khi giá xe rẻ như mong muốn có khi đã … xanh cỏ mất rồi.

Các dòng xe nhỏ được đưa lên bàn cân, rồi hàng ngày nhấp mòn chuột trên các trang mạng rao bán xe cũ. Càng coi càng rối, càng nghe nhiều lời khuyên thì càng không biết phải chọn thế nào. Thôi thì mua xe mới.

Kia Morning, Spark, I10 được cho là những lựa chọn hàng đầu.

Vào một ngày trời nắng và nóng, tranh thủ con ở bên ông bà nội. Tôi phóng con tay ga ghẻ đã gắn bó 6 năm với mình mà không được bảo trì và rửa ráy chu đáo đến trước showroom của Kia trên đường Nguyễn Văn Linh. Vừa dừng xe, một chú bảo vệ chạy ra hỏi đi đâu. Tôi trả lời đi xem xe, chú liền chỉ cho tôi đậu xe ngay phía trước cửa chính. Bỏ hết đồ chống nắng ra và vắt trên con xe nghẻ, tôi tự tin bước vào showroom.

Đằng sau quầy lễ tân là 2 cô gái ngồi nhìn tôi tò mò, phía bên tay phải là đâu đó 4 anh chàng mà tôi đoán là sales ngồi chúi mũi vào màn hình máy tính. Tôi cứ tưởng tượng rằng khi mình bước vào thì sales phải ra chào đón cơ đấy. Để phá tan không khí im lặng, tôi cất tiếng:
Chị muốn xem xe. Chị tưởng tụi em là sales thì khi thấy khách vào tụi em phải chào hỏi chứ nhỉ? Sao lại im lặng rồi nhìn chị kiểu này?

Một em lễ tân ngượng ngùng nhìn tôi, nhoẻn cười, hơi đỏ mặt lí nhí:
Dạ, để em báo sales – rồi cô ấy đưa mắt nhìn sang dàn sales đang ngồi.

Bạn sales ngồi phía ngoài cùng thấy vậy liền đứng dậy ra tiếp tôi. Chắc bạn ấy nghĩ tôi ghẻ quá, không có khả năng mua xe, không phải là khách hàng tiềm năng lên thái độ bối rối thấy rõ. Tôi lặp lại câu hỏi ban nãy của mình, nhìn vào cậu ta, mỉm cười đợi câu trả lời.

Cậu ta cười ngượng:
Em cứ tưởng chị vào đây có việc gì khác, không nghĩ chị mua xe. – À! Chắc cậu ta và nhân viên trong này nghĩ tôi đến xin việc. :3dgoidien:

Hứng trong người tụt sạch, bao nhiêu suy nghĩ tốt đẹp trước đây về Kia bay hết. Tôi xem qua loa mấy cái xe đậu trong showroom rồi về.

Lượn sang showroom của Hunzdai, hỏi thăm về I10. Vì nghe nói là là xe nhập, mặc dù chỉ là nhập từ Ấn độ, rồi nghe nói đi nó ổn lắm. Hỏi cậu sales giá xong hỏi thêm câu có giảm giá không. Cậu ta trả lời bằng một câu rất khó nghe:
Chị thích giá rẻ hơn thì chị phải chọn dòng khác rồi, hoặc xe cũ chứ bên em không giảm giá. :3dbongro:

Khó chịu trong người, không đi coi nữa, về nhà nghỉ cho khỏe.

Một tuần sau, tè tè chạy sang một showroom của Chevolet. Trước đây có một lần tôi gọi vào đường dây nóng của hãng này để xin tư vấn. Họ chuyển xuống cho đại lý gần nhà tôi và nhân viên của đại lý rất nhiệt tình, mặc dù khi đó chưa quyết mua xe.

Nhận được sự nhiệt tình từ anh bảo vệ trông xe ngoài cổng, thấy cũng vui vui trong người. Cuối buổi chiều ngày Thứ Bẩy, đã hết giờ làm nhưng mấy bạn sales vẫn niềm nở tiếp đón và tư vấn. Tôi cũng ngó ngó qua loa mấy cái xe đang có trong showroom, tỏ vẻ ta đây quan tâm tất cả. Thực sự thì chẳng biết bất cứ cái gì về xe cộ cả.
Chị có bằng lái mà chị quên cách lái rồi, tụi em tập lại cho chị được không? – tôi hỏi.

Cậu sales lại gãi đầu bối rối:
- Bên em không tập lại cho chị được nhưng có thể cho chị đi thử xe.
- Okie! Vậy Thứ Bẩy tuần sau chị đến, em cho chị đi thử xe nhé!
- Dạ!

Sáng Thứ Bẩy tuần sau, tôi chở theo cô em gái đến showroom. Bạn sales lại ra hỏi thăm nhiệt tình rồi bạn hỏi bằng lái của tôi đâu. Tôi trả lời là mình để quên ở nhà rồi.
- Chị đợi em chút, để em lấy bằng lái của em rồi chị em mình đi thử xe.
- Okie.

Tôi ngồi hàng trước ở ghế bên cạnh, cô em gái ngồi phía sau. Xe chúng tôi từ từ bò ra ngoài đường. Vừa đi, cô sales (lần này là cô) giảng giải lại cho tôi cách lái xe hơi. Cái nào là ga, cái nào là thắng, điều khiển thế nào.

Đến một khu dân cư vắng, đường rộng rãi, cô sales nói tôi sang lái thử đi, dặn tôi quan trọng nhất là phải nhớ bên nào là chân ga, bên nào là chân thắng.

Hóa ra lái xe cũng không khó lắm, đã học rồi thì nó ngấm vào máu, có cơ hội thì nó lại trồi lên thôi. Tôi tà tà đưa chiếc xe lượn vài vòng, cua qua cua lại trong cái mê cung dân cư đó. Được một lúc thì có cảm giác tay lái, thấy cũng ổn ổn. :p

Về lại showroom , hai chị em được mời trong trong phòng riêng, được mời nước, bánh ngọt, trái cây và hỏi thấy thế nào.

Thiệt tình thì tôi cũng chẳng biết thế nào, chỉ biết là mình có thể lái được và nó che được mưa, nắng cho hai mẹ con. Vậy là rút tiền ra đặt cọc, rồi mua bằng cash có sẵn. :3dquaytay:
Kết thúc hành trình tìm mua xe.

Chuyện từ bà chị của em ^^
Các bác Sale bên Kia và Hyundai đâu rùi? Vô nhận hàng kìa...!
 
Hạng C
14/8/14
688
554
93
36
ông Dượng em trên bình dương, có cỡ chục mẫu cao su, vào lúc cao điểm, mỗi ngày bỏ túi gần trăm chai. dư tiền ổng muốn mua chiếc ToY mới (ổng đang đi KIA Spectra), vô đại lý ở Bình Dương, đi cùng với anh của ổng cũng là đại gia , vô mấy em sale toàn nói chuyện với ông anh của ổng, giới thiệu mẫu này mẫu kia từa lưa. một lúc sau ông anh mới nói " tui hổng có mua, ông này mua nè" , mấy em sale té ngửa, quay qua tư vấn lại từ đầu
ông dượng cười cười rồi về luôn, ko mua nữa. tiếp tục đi chiếc KIA từ 2011 đến nay. hihi
 
  • Like
Reactions: Hannah Thu Ha
Cá nhân em mua xe nhiều nơi vì đặc thù của em là kinh doanh Dịch vụ Cho Thuê xe, và lúc đầu cũng gặp nhiều trường hợp như Bác chủ đã chia sẽ (cả Kia, Toyota, Hyundai...). Điển hình lần gần nhất bên em mua chiếc Hyundai Elantra thì phải chạy từ Q2 xuống tuốt Showroom Kinh Dương Vương (gần chục Km) để mua. Đơn giản là các Hyundai gần gần Q2 (Thảo Điền) đều vi phạm nguyên tắc ứng xử khá phổ biến hiện nay:
+ Xem thường khách, kiểu nhìn nhìn từ đầu xuống chân rồi cười cười cho vui vui....
+ Quá tự cao, cứ thao thao bất tuyệt về máy móc, kinh nghiệm...mà thực tế là chưa từng sở hữu hay dám lấy 1 con xe ra cao tốc mà trải nghiệm.

Riêng về những showroom bên BMW và Mer thì chỉ cần Khách đến quan tâm bất kì mẫu nào cũng có xe để Test Drive, hoặc chỉ cần ở nhà cũng có nhân viên mang một số dòng đến tận nơi để Khách hàng Test drive (đương nhiên là có hẹn trước).

Hi vọng một ngày gần đây, các hãng xe thông dụng, hay nói cách khác là các "ông lớn" trong ngành Ô tô tại Việt Nam (Toyota, Honda, Trường Hải, Hyundai..) hãy trân trọng và biết ơn Khách hàng Việt Nam đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của mình từ rất lâu đời. Chứ đừng cậy thế lâu năm trong việc phân phối sản phẩm này mà lại xem thường Khách hàng, để đến một lúc nào đó các Khách hàng thân thiết sẽ rời bỏ mình mà sang các phẩm của Châu Âu, Châu Mỹ (Mer, BMW, Land Rover, Lexus....)