Trước đây xe em cũng bị như bác, nhưng em tự xử lấy, khi biết “BÌNH BỊ PHÙ DỘP-CẠN DUNG DỊCH SẠC” em tự thay mới.
Về phần phục vụ của Ford, trước đây em đi bảo trì định kỳ (cityford) thì rất bực mình, nhưng tuần rồi em thấy khác hẳn, thậm chí khi về nhà còn có nhân viên gọi điện hỏi thăm về “thái độ, cung cách phục vụ” làm em rất ngạc nhiên. Không biết đây là chủ trương của FordVN hay của Cityford !?
Về phần phục vụ của Ford, trước đây em đi bảo trì định kỳ (cityford) thì rất bực mình, nhưng tuần rồi em thấy khác hẳn, thậm chí khi về nhà còn có nhân viên gọi điện hỏi thăm về “thái độ, cung cách phục vụ” làm em rất ngạc nhiên. Không biết đây là chủ trương của FordVN hay của Cityford !?
Ruby0903 nói:Đang định ghé Ford SG mua xe (vì gần nhà nhất) mà nghe các bác complain dịch vụ Ford SG quá, nên không biết ghé Ford nào đây ?! Các bác tư vấn giúp em nhé. Chân thành cảm ơn.
Bác qua ford Cao Thắng chỗ bác Xe Đạp đó.
Mấy cái bình acquy khi qua tay để bảo trì, sạc thường thì mọi người vẫn ký nhận bằng bút lông lên đấy để khỏi tranh cãi .... cả bác và chú Huân đều thiếu cái này nên giờ bác lâm vào cảnh như vậy.
Chưa nghe thông tin từ 2 phía nhưng nếu đúng vậy thì cách chăm sóc khách hàng của SGF hơi buồn.
P/S: các đại lý Ford đều có chính sách chăm sóc khách hàng của riêng mình nhưng vẫn trên cơ sở tiêu chuẩn chất lượng phục vụ của FVN, các bác không hài lòng đại lý nào đó có thể tìm đến nơi khác để cải thiện cũng như 1 lời nhắc nhở với các đại lý củ chuối.
Chưa nghe thông tin từ 2 phía nhưng nếu đúng vậy thì cách chăm sóc khách hàng của SGF hơi buồn.
P/S: các đại lý Ford đều có chính sách chăm sóc khách hàng của riêng mình nhưng vẫn trên cơ sở tiêu chuẩn chất lượng phục vụ của FVN, các bác không hài lòng đại lý nào đó có thể tìm đến nơi khác để cải thiện cũng như 1 lời nhắc nhở với các đại lý củ chuối.
Chia buồn với bác chủ, người luôn coi trọng DV như anh mà gặp củ chuối thì buồn nhỉ
CN của các hãng nói chung là củ chuối, ngon lành đã đi mở tiệm hết rồi.
CN của các hãng nói chung là củ chuối, ngon lành đã đi mở tiệm hết rồi.
Tuithichxehoi nói:Ford CT là Saigon Ford thì phải...
Ford CT là City Ford chứ!
em như bác em gọi lên phòng DV của SG Ford trước, trình bày như bác viết, có lẽ bác khỏi ấm ức viết cho mỏi tay... 1 NV không đại diện cho toàn cty bác à, sáng đó vợ nó không cho tiền cafe là nó "mát" nguyên ngày
Đi báo, về trình; một nhân viên được điều đi công tác (dù nhỏ) về vẫn phải báo cáo, ít ra bằng lời nói. còn vật tư thì dĩ nhiên họ kiểm tra chặt rồi. Còn cuộc gọi song song của tiếp tân sau khi sữa chữa nữa; Có vấn để tổ chức ở đây.
Last edited by a moderator: