(LĐ) - Chiều 7.7, Toyota Motor VN (TMV) vẫn chưa đưa ra phương án đền bù cho khách hàng mà lại nỗ lực tìm kiếm người phát lộ nguồn tin cho báo chí.
Theo TMV, những bức ảnh chụp những động cơ lưu kho này chỉ có thể do nhân viên của TMV thực hiện và cung cấp ra ngoài, và có thể do đối thủ của TMV thực hiện nhằm "hạ" TMV.
Hiện TMV đang rà soát toàn bộ nhân sự liên quan đến quá trình quản lý vật tư và sản xuất để tìm ra người lộ tin. Đồng thời, những động cơ bị chụp ảnh được cung cấp cho báo chí đã bị hủy vì không đủ tiêu chuẩn lắp đặt.
Tuy nhiên nếu TMV làm ăn trung thực và bảo đảm chất lượng như vẫn quảng cáo thì kể cả có "nội gián" tung tin cũng không thể bôi nhọ được. Song theo nguồn tin của phóng viên, những bằng chứng về TMV lắp vào xe để bán 96 động cơ bị bỏ quên hai năm đã được tung ra khi TMV bán số xe có "vấn đề" này.
Tối ngày 7.7, bà Phó phòng PR TMV Lê Hương Dịu cho biết thêm, ngày 10.7 TMV sẽ "mổ" một động cơ bị "bỏ quên" công khai và chính thức giải thích toàn bộ sự việc 96 động cơ ôtô bị bỏ quên hai năm vẫn lắp bán cho khách hàng.
Khi phóng viên chất vấn về việc TMV đã đơn phương tuyên bố các phương án đền bù (10% giá trị xe...) mà chưa hỏi ý kiến khách hàng là cửa quyền, là thiếu tôn trọng khách hàng, bà Dịu cho hay: Ngày 8.7, TMV sẽ tiếp xúc hết với tất cả khách hàng, sau đó mới đưa ra phương án đền bù đã thảo luận giữa TMV và từng khách hàng, không chỉ là 10%, thậm chí khách hàng có thể đòi đền bù tới 20-30%.
Cũng chiều 7.7, Cục Đăng kiểm VN cho biết, cục đã có văn bản gửi TMV yêu cầu giải thích về sự cố 96 động cơ bị bỏ quên từ ngày 3.7 nhưng đến nay chưa nhận được phản hồi từ phía hãng ôtô này. Tuy nhiên, bà Dịu lại khẳng định: TMV không nhận được yêu cầu nào từ phía Cục Đăng kiểm VN. Đây là việc nội bộ của hãng với khách hàng, TMV không có trách nhiệm phải báo cáo.
Link: http://www.laodong.com.vn/Home/kinhte/2008/7/96498.laodong
Tuy nhiên TOY vẫn không chịu thừa nhận mà còn định trù úm người dám công khai việc lãm xấu của TOY.
Theo TMV, những bức ảnh chụp những động cơ lưu kho này chỉ có thể do nhân viên của TMV thực hiện và cung cấp ra ngoài, và có thể do đối thủ của TMV thực hiện nhằm "hạ" TMV.
Hiện TMV đang rà soát toàn bộ nhân sự liên quan đến quá trình quản lý vật tư và sản xuất để tìm ra người lộ tin. Đồng thời, những động cơ bị chụp ảnh được cung cấp cho báo chí đã bị hủy vì không đủ tiêu chuẩn lắp đặt.
Tuy nhiên nếu TMV làm ăn trung thực và bảo đảm chất lượng như vẫn quảng cáo thì kể cả có "nội gián" tung tin cũng không thể bôi nhọ được. Song theo nguồn tin của phóng viên, những bằng chứng về TMV lắp vào xe để bán 96 động cơ bị bỏ quên hai năm đã được tung ra khi TMV bán số xe có "vấn đề" này.
Tối ngày 7.7, bà Phó phòng PR TMV Lê Hương Dịu cho biết thêm, ngày 10.7 TMV sẽ "mổ" một động cơ bị "bỏ quên" công khai và chính thức giải thích toàn bộ sự việc 96 động cơ ôtô bị bỏ quên hai năm vẫn lắp bán cho khách hàng.
Khi phóng viên chất vấn về việc TMV đã đơn phương tuyên bố các phương án đền bù (10% giá trị xe...) mà chưa hỏi ý kiến khách hàng là cửa quyền, là thiếu tôn trọng khách hàng, bà Dịu cho hay: Ngày 8.7, TMV sẽ tiếp xúc hết với tất cả khách hàng, sau đó mới đưa ra phương án đền bù đã thảo luận giữa TMV và từng khách hàng, không chỉ là 10%, thậm chí khách hàng có thể đòi đền bù tới 20-30%.
Cũng chiều 7.7, Cục Đăng kiểm VN cho biết, cục đã có văn bản gửi TMV yêu cầu giải thích về sự cố 96 động cơ bị bỏ quên từ ngày 3.7 nhưng đến nay chưa nhận được phản hồi từ phía hãng ôtô này. Tuy nhiên, bà Dịu lại khẳng định: TMV không nhận được yêu cầu nào từ phía Cục Đăng kiểm VN. Đây là việc nội bộ của hãng với khách hàng, TMV không có trách nhiệm phải báo cáo.
Link: http://www.laodong.com.vn/Home/kinhte/2008/7/96498.laodong
Tuy nhiên TOY vẫn không chịu thừa nhận mà còn định trù úm người dám công khai việc lãm xấu của TOY.
Last edited by a moderator:
